El Síndic.
El Defensor de Tots.
El Síndic.
El Defensor de Todos.
El Síndic de Greuges es el Defensor del Pueblo de la Comunidad Valenciana.
Desde una total independencia, su cometido es velar
por el cumplimiento y respeto de los derechos y libertades,
expuestos en el Título Primero de la Constitución Española
y el Estatuto de Autonomía.
El Síndic es elegido cada cinco años por las Cortes Valencianas.
El Síndic actual es José Cholbi Diego,
quien tomó posesión el 6 de marzo de 2009.
De él destacamos su faceta más humana y conciliadora
de la que ha hecho gala durante toda su tratectoria parlamentaria.
Ha sido senador, diputado nacional y vicepresidente primero
de las Cortes Valencianas, entre otras cosas.
Emilia Caballero y Carlos Morenilla son los dos Adjuntos al Síndic.
José Cholbi es el cuarto Síndic designado por las Cortes Valencianas,
desde que se aprobó la ley en 1988 y comenzó realmente a funcionar
la Institución en el año 93.
El jurista Arturo Lizón fue el primer Síndic hasta 1998,
año en que las Cortes nombraron al profesor y jurista
Luis Fernando Saura, quien falleció en el ejercicio de su tarea.
Le continuó el catedrático de derecho penal, Bernardo del Rosal,
que fue Síndic desde marzo de 2001 hasta marzo 2006.
Los cuatro Síndics han sido elegidos por amplio respaldo
de las Cortes Valencianas, símbolo de su independencia
y su valor como Institución democrática de la Comunidad Valenciana.
La determinación del nombre responde a criterios culturales e históricos
de la Comunidad Valenciana.
También en Cataluña y Baleares se le denomina Síndic de Greuges.
En España, esta Institución acoge diversas denominaciones,
según la Comunidad Autónoma: Valedor do Pobo en Galicia,
Diputado del Común en Canarias o Ararteko en Euskadi.
La Constitución Española de 1978 optó en su artículo 54
por la denominación: "Defensor del Pueblo".
Internacionalmente, el término más asentado es el de Ombudsman,
cuyo antecedente histórico se remonta a la Constitución sueca de 1809.
Lo más importante es que las democracias contemporáneas
no se conciben sin la figura de un defensor de las libertades y
derechos fundamentales, que actúa desde una plena independencia
y está capacitado para atender las quejas ciudadanas
y exigir una respuesta eficaz de la Administración.
La legislación es clara. El Síndic dispone de total independencia
para actuar de oficio o motivado por una queja ciudadana.
Todas las Administraciones Públicas, -Local y Autonómica-,
sean Ayuntamientos, Diputaciones Provinciales o Consellerias
de la Generalitat, están obligadas a atender de forma prioritaria
y transparente las demandas de información del Síndic de Greuges.
En cuanto se presenta una queja en la Oficina de Atención Ciudadana,
los más de 30 profesionales que trabajan en la Institución se ponen
manos a la obra, con la mayor eficacia, para estudiar el caso.
En un plazo medio de 72 horas, se acusa recibo de la queja,
y en un plazo máximo de quince días se notifica si se admite a trámite.
Además, el proceso de modernización y calidad del Síndic está aproximando
la Institución a todos los ciudadanos.
Hasta un 36% de quejas ya se reciben por Internet.
Además, existe un teléfono gratuito: 900 21 09 70
desde el que se puede solicitar información para realizar una queja
y presentarla en la Oficina de Atención Ciudadana,
ubicada en Alicante, o bien enviarla por correo, fax o Internet.
La queja debe presentarse por escrito, con brevedad y claridad.
Es imprescindible identificar el nombre, la dirección, el D.N.I. y firmarla.
Y es conveniente adjuntar toda la documentación posible
que asegure la veracidad de los hechos y facilite las actuaciones del Síndic.
De forma totalmente gratuita, el Síndic investiga y comprueba
si los derechos de los ciudadanos han sido vulnerados.
También puede actuar de oficio, ante evidentes deficiencias
en los servicios públicos o en el desarrollo de las libertades
y derechos fundamentales en la Comunidad Valenciana.
En los primeros 16 años de existencia del Síndic,
la evolución ha sido notable.
Paulatinamente, los ciudadanos han accedido a la Institución
y los datos confirman la progresión del número de quejas y
consultas atendidas por el Síndic en los últimos años.
Además, la madurez de la Institución está facilitando la resolución
de los casos, sin necesidad de llegar a dictar una resolución.
Es decir, en el mismo trámite de la queja.
En definitiva, el Síndic actúa como mediador
entre el ciudadano y sus gobernantes,
con el fin de hacer valer los derechos fundamentales
y las libertades públicas, así como velar
por el correcto funcionamiento de la Administración Pública.
Cada año, como Alto Comisionado de las Cortes Valencianas,
el Síndic debe presentar su Informe Anual ante la Comisión de Peticiones
del Parlamento Autonómico.
Y también anualmente, el Síndic asiste a las Jornadas de Defensores
del Pueblo de toda España, donde se profundiza
en las vías de cooperación y análisis para avanzar en el respeto
a las libertades y derechos fundamentales.
Durante el año 2009, el Síndic cumple sus 16 años de funcionamiento.
Un periodo marcado por el avance constante de la Institución
en defensa de los ciudadanos.
Cada solicitud o cada queja, ha representado un derecho que restablecer.
Detrás de los documentos y los procedimientos administrativos
siempre ha estado la necesidad de respetar los derechos fundamentales
de una persona o un colectivo.
Cada queja atendida es una oportunidad para asentar
y fortalecer la democracia.
El Síndic.
El Defensor de Todos.
El Síndic.
El Defensor de Tots.
Recuerda, ante la Administración Local y Autonómica,
el Síndic es el Defensor de tus Derechos.
El Síndic.
El Defensor de Tots.