El Síndic de Greuges, com a defensor del poble de la Comunitat Valenciana, intervé quan hi ha la possibilitat que, per part de l’Administració, s’haja produït una vulneració dels drets o de les llibertats de les persones, reconeguts en la Constitució espanyola i en l’Estatut d’Autonomia de la Comunitat Valenciana.
Les nostres investigacions poden originar-se per iniciativa pròpia del Síndic, quan s’assabenta que pot haver-hi una possible vulneració de drets o llibertats (són les anomenades queixes d’ofici), o a causa d’una queixa presentada per la ciutadania, ja siga individualment o col·lectivament.
Seguidament esmentem alguns exemples de queixes que la ciutadania ens ha fet arribar i que tramitem cada dia:
El Síndic, de manera gratuïta i confidencial, supervisa i ajuda a millorar el funcionament de l’Administració dins l’àmbit de la Comunitat Valenciana (conselleries, ajuntaments, diputacions o fins i tot servicis gestionats per qualsevol persona mitjançant concessió administrativa).