Qui pot presentar una queixa?
Qualsevol ciutadana o ciutadà espanyol o estranger, independentment de la seua edat o situació legal, pot acudir al Síndic de Greuges. El nostre servei és completament gratuït i no cal advocat ni procurador.
El Síndic de Greuges té un Servei d’Atenció Ciutadana per a atendre totes aquelles persones que vulguen presentar una queixa contra l’Administració, fer una consulta sobre les competències d’aquesta institució o saber quins són els requisits per a presentar una reclamació.
Amb cada queixa que rebem s'obri un expedient.
En un breu període de temps et responem si podem ajudar-te o si, per contra, el problema que ens has exposat no entra dins de les nostres competències.
Si d'una queixa es desprén una presumpta irregularitat, intervenim davant de l'administració competent per a obtindre informació sobre el cas i proposar-hi solucions.
Amb cada queixa que rebem s’obri un expedient.
►MANERES DE PRESENTAR UNA QUEIXA
Si vols posar-te en contacte amb nosaltres i comunicar-nos el teu problema, ho pots fer a través de les vies següents:
- A la nostra seu: C/ Pascual Blasco, número 1, a Alacant, en horari de 9.00 a 14.00 hores.
- En el nostre web: Vull presentar una queixa.
- Per correu electrònic: consultas@elsindic.com.
- Per telèfon, amb el número gratuït: 900 21 09 70.
- Per correu ordinari, a l’adreça següent: Síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana- C/ Pascual Blasco, número 1 – 03001 Alacant.
REQUISITS
Tingues en compte que:
- Cal que la queixa siga presentada per la persona interessada.
- Has de comunicar-nos les gestions que hages realitzat davant de l’Administració per a resoldre el teu problema.
- La queixa s’ha de presentar abans que transcórrega un any des que es va tenir coneixement dels fets.
- El Síndic no pot intervenir si l’assumpte és un conflicte entre particulars, en el qual no haja intervingut cap administració pública de la Comunitat Valenciana.
- El Síndic tampoc podrà intervenir si els fets estan pendents de resolució judicial o ja han sigut jutjats.
- El fet de presentar una queixa al Síndic no interromp els terminis per a iniciar actuacions davant dels jutjats i tribunals o davant de l’Administració.
