File a complaint/query

I want to make a complaint/query

Para presentar una queja basta con que rellenes nuestro formulario o nos envíes una carta firmada (modelo de ejemplo), indicando:

  • Tus datos personales, el DNI / NIF / CIF/ NIE o pasaporte, un teléfono de contacto y un domicilio a efectos de notificaciones.
  • Breve explicación de tu problema, así como de las gestiones que hayas hecho ante la Administración para intentar solucionarlo.
  • Conviene que acompañes la documentación que tengas, en relación con tu problema.

Si te surjen dudas sobre si el problema que tienes puede ser admitido como queja, plantéanos tu consulta bien a través de este formulario o a través de nuestra Oficina de Atención Ciudadana (teléfono gratuito 900 21 09 70; correo electrónico consultas_sindic@gva.es).

Te recordamos que la tramitación de tu queja no suspende la ejecución de las resoluciones administrativas o judiciales ni tampoco interrumpe los plazos legales para recurrir contra ellos.

Those messages which contain offensive, racist, xenophobic expressions for human dignity, those with statements in support of violence or illegal activities, and those which go against the principles of the democratic coexistence, will be automatically removed from any formalities to follow.

Ways to make a complaint/query

With digital signature
Without digital signature

You can also submit your complaint without digital signature by filling in the complaint form in this web. Those users without digital signature will be able to know the status of their complaint.

Those user who do not have either the Electronic Spanish Idefilentification Card (DNI-e) or the Digital Certificate issued by the Generalitat Valenciana (ACCV) may look up the status of their complaint by dialling free-phone number

900 21 09 70
Before filing a complaint
  
     
Recuerde adjuntar los escritos dirigidos a la Administración.

I accept the personal data protection policy

De acuerdo con los principios de transparencia y publicidad, facilitamos el acceso de la ciudadanía a las sugerencias y recomendaciones dictadas por el Síndic de Greuges. Dichas resoluciones son publicadas, transcurrido el periodo de 7 días desde su emisión, en la lengua elegida por el/la ciudadano/a para relacionarse con la Institución.

De acuerdo con el Reglamento 2016/679/UE, de 27 de abril, de Protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, hemos omitido de todas nuestras resoluciones la información relativa a los datos de carácter personal.

Seu Electrònica

In this section you may find, in chronological order, suggestions and recommendations issued by the Síndic de Greuges and accepted by the Administration.

If you may have any doubt about if the problem can be admitted as a complaint

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Citizen’s
Advice Office through our (free telephone number)

900 21 09 70

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