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El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha instado a la Conselleria de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda a resolver con carácter urgente tanto las solicitudes de visitas de una abuela a su nieta, una menor tutelada, como su petición de acogimiento familiar presentada en marzo de 2025.  Esta institución ha constatado una inactividad administrativa prolongada y contraria a la legalidad.

La actuación se ha iniciado tras la queja presentada por una ciudadana que, a lo largo de 2025, ha formulado cinco peticiones sin obtener respuesta. Entre ellas, solicitaba poder mantener visitas con su nieta —declarada en situación de desamparo y en acogimiento residencial— así como que se la valorara para el acogimiento familiar de la menor.

Ante la falta de respuesta de la Conselleria de Servicios Sociales al requerimiento de información del Síndic, la institución ha resuelto el expediente con la documentación aportada por la ciudadana, concluyendo que se han incumplido los plazos legales para responder tanto a las solicitudes de visitas como a la de acogimiento familiar.

Luna concluye que se han incumplido los plazos legales y aprecia que se ha vulnerado el derecho de la persona promotora de la queja a una buena administración y el derecho de la menor a mantener relaciones con su entorno familiar. Asimismo, reprocha la falta de colaboración de la Conselleria al no atender el requerimiento de información de esta institución.

La Administración dispone de un mes para comunicar si acepta estas consideraciones y las medidas que adoptará.

Consulta la resolución del Síndic sobre este asunto.