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El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha reclamado a la Conselleria de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda que garantice a los ciudadanos información suficiente, clara y actualizada sobre sus posibilidades reales de acceder a una plaza residencial en la red pública.

La institución recuerda que la Ley de Servicios Sociales Inclusivos reconoce el acceso a estos recursos como un derecho subjetivo y que, junto a este derecho, está el deber de la Administración de ofrecer información completa, veraz y continuada sobre el estado de cada solicitud. Este principio de transparencia es fundamental para que las personas y sus familias puedan tomar decisiones informadas y planificar su futuro.

La resolución se emite a raíz de la queja de una ciudadana que solicitó en enero de 2024 el traslado de su tío a una residencia más cercana por motivos familiares. Pese a que el traslado fue considerado prioritario, la solicitud sigue pendiente de resolución y la Administración reconoce que no puede ofrecer un plazo estimado.

El Síndic ha recomendado publicar periódicamente en la web de la Conselleria las listas de espera y las plazas adjudicadas, de forma que cualquier persona pueda conocer con transparencia el funcionamiento del sistema y su posición en él. También ha instado a ampliar la oferta de plazas para personas mayores no dependientes y a resolver con urgencia la solicitud concreta objeto de la queja.

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