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La Administración tardó cerca de dos años en informar de una incompatibilidad, provocando gastos a la familia que el defensor insta a compensar

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha emitido una resolución en la que denuncia la “absoluta inactividad” de la Conselleria de Servicios Sociales en la tramitación del Programa Individual de Atención (PIA) de un menor de edad. La institución alerta de que esta desatención administrativa ha vulnerado el derecho a una buena administración y ha causado un daño económico directo a la familia.

La actuación del defensor del pueblo valenciano se inició tras la queja por la demora en resolver una prestación vinculada al servicio de prevención y promoción de la autonomía personal, solicitada en septiembre de 2023.

De la investigación del Síndic se desprende que la familia solo tuvo conocimiento de que la prestación era incompatible con la asistencia a un Centro de Atención Temprana (CAT) casi dos años después de iniciar los trámites y tras la intervención de la institución.

La incompatibilidad está prevista en la normativa autonómica, pero el Síndic reprocha que no se informara de ella en tiempo y forma, lo que impidió a la familia tomar una decisión con conocimiento y la obligó a asumir el coste de servicios de prevención, generando un perjuicio económico que considera cuantificable.

La resolución también subraya la falta de agilidad de la Administración en un expediente que afecta a un menor, ignorando la urgencia que exige la normativa de infancia ante el efecto irreversible del paso del tiempo en el desarrollo infantil.

El Síndic formuló varias recomendaciones a la Conselleria, entre ellas resolver con urgencia la prestación pendiente del PIA del menor y la solicitud de nuevas preferencias presentada en septiembre de 2023. Además, recomendó iniciar de oficio un expediente de responsabilidad patrimonial para compensar a la familia por los perjuicios económicos derivados del funcionamiento anormal de la Administración, informando de la decisión adoptada.

Sin embargo, la Conselleria no ha asumido la apertura de dicho expediente de oficio y se ha limitado a remitir a la familia a los servicios sociales municipales para nuevos trámites.

Consulta la actuación del Síndic en este asunto.