El Síndic recuerda que las ITV deben ofrecer un servicio público de calidad y reclama la obtención de citas en un plazo razonable
El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha recomendado a la Conselleria de Innovación, Industria, Comercio y Turismo que asegure la atención a los ciudadanos en las estaciones de ITV de SITVAL S.A. Un pronunciamiento que se produce tras la queja que presentó un vecino de Castellón ante esta institución, denunciando el mal funcionamiento de SITVAL S.A. para conseguir una cita en la ITV.
El afectado manifestaba que llevaba meses intentando conseguir cita para pasar la ITV de su coche tanto en estaciones cercanas como lejanas, y que no lo había conseguido ni por teléfono ni por la web. De ahí que Luna haya pedido a la Conselleria que compruebe los hechos denunciados y, en su caso, tome medidas para garantizar que esta persona pueda obtener cita previa para la revisión de su vehículo en un plazo razonable en las estaciones de la ITV más próximas a su domicilio.
Para el defensor, no resulta razonable que las estaciones de ITV, que prestan un servicio obligatorio para garantizar la seguridad de los vehículos en circulación, no permitan la obtención de una cita (bien por teléfono o por web) para pasar dicha revisión obligatoria. Una situación que Luna califica de «desproporcionada o contraria a los principios de una buena administración».
Por último, el Síndic recuerda a la Conselleria su deber legal de colaborar con la institución, facilitando la información solicitada y contestando a las recomendaciones efectuadas, para lo que tiene un mes de plazo.
Consulta el contenido de la resolución sobre este asunto.
El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, insta a la Conselleria de Innovación, Industria, Comercio y Turismo que ordene a SITVAL (empresa pública que gestiona las ITV) que restituya a un ciudadano la condición de aspirante en la bolsa de trabajo temporal para cubrir plazas de Inspector de ITV en las distintas estaciones de la Comunitat Valenciana. Luna afirma que la Administración debe asegurar el acceso de la persona afectada a la bolsa de trabajo convocada en junio de 2023 en condiciones de igualdad y, por tanto, deberá ser admitido en el lugar de la lista que le corresponda teniendo en cuenta los méritos que aportó.
La actuación del Síndic se inició tras recibir la queja de una persona que había sido excluido de la citada bolsa por tener la titulación de ingeniero industrial y no la de técnico superior en automoción, a pesar de contar con informe favorable del subdirector General de Industria de fecha 15/09/2023, que la propia dirección general remitió a la empresa pública SITVAL.
Según dicho informe, la titulación citada en el anexo para ser inspector de ITV es el requisito mínimo: «la titulación de Técnico Superior en Automoción o equivalente debe entenderse como una titulación mínima para acceder a la actividad de personal inspector no pudiendo excluir, por tanto, titulaciones superiores que demuestren competencia, capacidad e idoneidad para desarrollar dicha actividad». Sin embargo, los responsables de la empresa SITVAL, lejos de acceder a la pretensión del afectado de ser admitido en la bolsa, comunicaron que lo tendrían en cuenta para sucesivas convocatorias.
Por último, Luna también recrimina a la Conselleria de Innovación, Industria, Comercio y Turismo la falta de colaboración con el Síndic de Greuges y le recuerda el deber legal de colaborar con esta institución, facilitando la información solicitada y contestando a las recomendaciones, sugerencias o recordatorios de deberes legales efectuados.
Consulta nuestra actuación sobre este asunto.
