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El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha reprochado a la Conselleria de Vivienda, Empleo, Juventud e Igualdad la demora injustificada en resolver y abonar una ayuda al alquiler correspondiente a la convocatoria de 2021, pese a que la propia administración reconoció errores en la tramitación y aseguró que procedería al pago.

La resolución parte de la queja presentada por una ciudadana que, casi cuatro años después de solicitar la ayuda, seguía sin ver finalizada la tramitación del expediente ni percibir cantidad alguna, pese a que la propia administración había reconocido errores en la tramitación y había estimado el recurso presentado por la interesada.

Luna recuerda que ya había intervenido en este mismo asunto a raíz de una queja anterior y que la Conselleria aceptó entonces sus recomendaciones, comunicando que había estimado el recurso de la interesada y ordenado retrotraer el expediente para corregir el error detectado en la tramitación. Sin embargo, la afectada volvió a acudir al Síndic al comprobar que, pese a ese reconocimiento expreso, la ayuda seguía sin pagarse.

El Síndic subraya que las ayudas al alquiler cumplen una función esencial para prevenir situaciones de vulnerabilidad y exclusión social: los gastos asociados a la vivienda pueden empujar a la pobreza incluso a familias con ingresos regulares, un fenómeno conocido como “pobreza inducida por la vivienda”. En este contexto, el Síndic insiste en que estas ayudas deben llegar a quienes más las necesitan, y que tramitarlas y abonarlas con prontitud es una obligación irrenunciable de la administración.

Por ello, el Síndic recomienda a la Conselleria que resuelva inmediatamente el expediente, abone sin más demora las cantidades reconocidas e investigue las disfunciones internas que han provocado este retraso, adoptando medidas para evitar que situaciones similares vuelvan a repetirse.

Consulta la resolución del Síndic sobre este asunto.