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La institución ha constatado la sobreocupación, fugas, problemas de convivencia y deficiencias en las condiciones de vida de los adolescentes acogidos

El Síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, exige a la Conselleria de Servicios Sociales, Familia e Infancia que adopte medidas urgentes para solucionar el mal funcionamiento del centro de recepción de menores «La Torre», de Alborache, que están provocando una vulneración de los derechos de los adolescentes acogidos. La institución inició una investigación de oficio tras recibir denuncias sobre la importante sobreocupación del centro, frecuentes problemas de convivencia, fugas de menores y situaciones de desatención relacionadas con el suministro de ropa, la higiene o servicios esenciales como la calefacción.

La institución ha concluido que las carencias detectadas no responden únicamente a circunstancias puntuales, sino a problemas estructurales de planificación y gestión. Por ello, recomienda a la Conselleria reforzar los recursos alternativos al acogimiento residencial, incrementar las familias disponibles para el acogimiento familiar, dotar de personal estable a los equipos profesionales, asegurar mecanismos ágiles para cubrir necesidades materiales básicas y resolver de manera urgente la situación de sobreocupación del centro. Asimismo, reclama acelerar la reforma integral de las instalaciones, garantizar que las obras aborden todas las deficiencias existentes, incluida la climatización, y mejorar la coordinación con la Conselleria de Educación para asegurar la escolarización de los menores atendidos.

La investigación ha constatado una situación de saturación mantenida. A pesar de que el centro dispone de 84 plazas autorizadas, durante los últimos meses ha superado ampliamente esa capacidad y, en la fecha de la visita, atendía a 120 adolescentes.  Luna señala que “esta sobreocupación se ha convertido en una situación estructural que dificulta una atención adecuada”.

Técnicos de la institución han comprobado el deterioro de unas instalaciones concebidas originalmente para otros usos y que no han sido objeto de las reformas estructurales necesarias. Durante la visita se observaron habitaciones con desperfectos, falta de climatización, baños deteriorados, deficiencias en distintos espacios del recinto y problemas reconocidos por los propios adolescentes en las asambleas celebradas en el centro. Aunque existe un proyecto de reforma integral, las obras todavía no se han iniciado y se desconoce cuándo comenzarán.

El informe también advierte de que la saturación repercute en aspectos básicos de la vida diaria. Los problemas relacionados con la disponibilidad de ropa, la escasez de ropa interior, la aparición de brotes de sarna o tiña, las dificultades para participar en actividades de ocio y las incidencias derivadas de la convivencia se ven agravados por el exceso de ocupación. A ello se suma la presencia de menores con graves problemas de conducta pendientes de derivación a recursos especializados por falta de plazas disponibles.

Otro de los aspectos que más preocupa al Síndic es la continuidad educativa de los adolescentes acogidos. La investigación ha puesto de manifiesto retrasos en los procesos de escolarización, que en algunos casos se prolongan durante días o incluso semanas, dejando a menores sin actividad formativa. Luna considera que “esta situación supone un incumplimiento de la obligación de garantizar la continuidad académica durante la estancia en el centro”.

La investigación del Síndic se vio condicionada desde el inicio por la falta de colaboración de la Administración. La Administración remitió la información solicitada de forma incompleta y fuera de plazo, pese a disponer ya de los informes elaborados por el Servicio de Inspección el 16 de marzo de 2026 y por la Fiscalía de Menores tras su visita del 24 de febrero. Ante esta demora, personal técnico de la institución se desplazó al centro el 17 de junio para recabar directamente la información necesaria. El informe completo de la Conselleria no llegó hasta el 28 de julio.

Consulta nuestra resolución completa: https://acortar.link/VPG1Li