Los informes que nos manda la administración, tras nuestra petición, se remiten al ciudadano para su conocimiento. Las alegaciones son las manifestaciones que el autor de la queja crea oportuno hacer para que consten en el expediente. Así harán referencia a su conformidad con lo que dice la administración o, por el contrario, si ha apreciado algún error, lo hará constar, etc. En definitiva, es la oportunidad de justificar sus peticiones en la queja una vez conoce los argumentos de la administración.
