Consulta la información de tu queja
La página que se abre a continuación permite acceder a la Estado de tu queja. Tienes acceso a las comunicaciones mantenidas con el Defensor y la posibilidad de añadir más información o documentación a tu expediente.
Es importante considerar que los servicios de la Institución requieren de un tiempo para estudiar las quejas y los informes recibidos de la Administración. Por ello, es posible que en la página que se muestra se haga referencia a algún informe o documento del que todavía no se ha dado cuenta al interesado, por encontrarse en estudio.
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Con certificado digital
En la actualidad, los certificados digitales admitidos por la página web del Síndic son: el certificado de la ACCV y el DNI electrónico. Si utiliza el certificado digital en sus comunicaciones con el Síndic, podrá hacer uso de nuestro registro telemático de entrada de documentos (presentación de quejas y consultas, instancias, documentos relativos a contratación, etc.) Asimismo, los usuarios con certificado digital podrán consultar el estado de tramitación de su expediente de queja. Todo ello, durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, de forma cómoda y segura. Aquellos trámites realizados en días festivos, de acuerdo con el calendario laboral de la Comunidad Valenciana, tendrán fecha de efecto del primer día hábil posterior.
Sin certificado digital
Si usted no posee certificado digital, puede presentar su queja a través de esta página web, rellenando el formulario de queja sin firma digital. Los usuarios sin firma digital podrán consultar el estado de tramitación de su expediente de queja llamando al teléfono gratuito (+34) 900 21 09 70
