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Quiero presentar una queja

Para presentar una queja basta con que rellene nuestro formulario o nos envíe una carta firmada, indicando:

  • Sus datos personales, el DNI o pasaporte, un teléfono de contacto y un domicilio a efectos de notificaciones.
  • Breve explicación de su problema, así como de las gestiones que haya hecho ante la Administración para intentar solucionarlo.
  • Conviene que acompañe la documentación que tenga, en relación con su problema.

Si tiene dudas sobre si el problema que tiene puede ser admitido como queja, formúlenos una consulta o póngase en comunicación con la Oficina de Atención Ciudadana a través de nuestro teléfono gratuito (+34) 900 21 09 70

Le recordamos que la tramitación de su queja no suspende la ejecución de las resoluciones administrativas o judiciales ni tampoco interrumpe los plazos legales para recurrir contra ellos.

Aquellos mensajes que contengan expresiones ofensivas para la dignidad humana, racistas, xenófobos, o de apología o incitación de la violencia, de actividades ilegales o que atenten contra los principios de la convivencia democrática, serán automáticamente eliminados.

Con firma digital

En la actualidad, los certificados digitales admitidos por la página web del Síndic son: el certificado de la  ACCV y el DNI electrónico. Si utiliza el certificado digital en sus comunicaciones con el Síndic, podrá hacer uso de nuestro registro telemático de entrada de documentos (presentación de quejas y consultas, instancias, documentos relativos a contratación, etc.) Asimismo, los usuarios con certificado digital podrán consultar el estado de tramitación de su expediente de queja. Todo ello, durante las 24 horas del día, los 7 días de la semana, los 365 días del año, de forma cómoda y segura. Aquellos trámites realizados en días festivos, de acuerdo con el calendario laboral de la Comunidad Valenciana, tendrán fecha de efecto del primer día hábil posterior.

Presentar una queja con firma digital en la Sede electrónica del Síndic

Sin firma digital

Si usted no posee certificado digital, puede presentar su queja a través de esta página web, rellenando el formulario de queja sin firma digital. Los usuarios sin firma digital podrán consultar el estado de tramitación de su expediente de queja llamando al teléfono gratuito (+34) 900 21 09 70.

Presentar una queja sin firma digital

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