Presentar una queja / consulta

Quiero presentar una queja / consulta

Para presentar una queja basta con que rellenes nuestro formulario o nos envíes una carta firmada, indicando:

  • Tus datos personales, el DNI / NIF / CIF/ NIE o pasaporte, un teléfono de contacto y un domicilio a efectos de notificaciones.
  • Breve explicación de tu problema, así como de las gestiones que hayas hecho ante la Administración para intentar solucionarlo.
  • Conviene que acompañes la documentación que tengas, en relación con tu problema.

Si te surjen dudas sobre si el problema que tienes puede ser admitido como queja, plantéanos tu consulta bien a través de este formulario o a través de nuestra Oficina de Atención Ciudadana (teléfono gratuito 900 21 09 70; correo electrónico consultas_sindic@gva.es).

Te recordamos que la tramitación de tu queja no suspende la ejecución de las resoluciones administrativas o judiciales ni tampoco interrumpe los plazos legales para recurrir contra ellos.

Aquellos mensajes que contengan expresiones ofensivas para la dignidad humana, racistas, xenófobos, o de apología o incitación de la violencia, de actividades ilegales o que atenten contra los principios de la convivencia democrática, serán automáticamente eliminados.

Formas de presentar una queja / consulta

Si usted no posee certificado digital, puede presentar su queja a través de esta página web, rellenando el formulario de queja sin firma digital.

Los usuarios sin firma digital podrán consultar el estado de tramitación de su expediente de queja llamando al teléfono gratuito

De acuerdo con los principios de transparencia y publicidad, facilitamos el acceso de la ciudadanía a las sugerencias y recomendaciones dictadas por el Síndic de Greuges. Dichas resoluciones son publicadas, transcurrido el periodo de 7 días desde su emisión, en la lengua elegida por el/la ciudadano/a para relacionarse con la Institución.

De acuerdo con la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter General, hemos omitido de todas nuestras resoluciones la información relativa a los datos de carácter personal.

Seu Electrònica

En este apartado encontrará, ordenado por fecha, las sugerencias y recomendaciones emitidas por el Síndic de Greuges y aceptadas por la Administración.

Si tiene dudas sobre si el problema que tiene puede ser admitido como queja:

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Oficina de Atención
Ciudadana (núm. gratuito)

900 21 09 70