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El Síndic insta a El Campello a actuar ante las denuncias por malos olores del vertedero de Les Canyades

La institución advierte de que las administraciones no pueden permanecer inactivas ante posibles episodios continuados de contaminación por olores

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha instado al Ayuntamiento de El Campello a actuar ante las denuncias por los malos olores del complejo de tratamiento de residuos Les Canyades. En su resolución, le recuerda que debe ejercer sus competencias de vigilancia, inspección y control para prevenir o corregir las molestias derivadas de actividades potencialmente contaminantes.

La actuación del Síndic tiene su origen en la queja de una persona que había denunciado ante el Ayuntamiento, en noviembre de 2025, la persistencia de fuertes olores procedentes de este vertedero. En su escrito pedía que se investigara su origen, se comprobara el cumplimiento de la autorización ambiental, se adoptaran medidas correctoras y se realizaran mediciones objetivas de la calidad del aire en las zonas residenciales afectadas. Meses después, seguía sin recibir respuesta.

No se trata, además, de un problema nuevo. El Síndic ya había intervenido anteriormente por los olores de Les Canyades y había constatado la existencia de reiteradas quejas vecinales y municipales por estas molestias, así como la realización de inspecciones ambientales por parte de la Administración autonómica.

Ante esta situación, el Síndic advierte de que «las Administraciones Públicas no pueden permanecer inactivas frente a denuncias que ponen de manifiesto posibles episodios continuados de contaminación odorífera», especialmente cuando pueden afectar a la calidad de vida y al bienestar de la población.

En este caso, el Ayuntamiento no solo dejó sin respuesta la denuncia ciudadana, sino que tampoco contestó a la petición de información del Síndic durante la investigación. Al no poder contrastar los hechos ni conocer las actuaciones realizadas, la institución ha declarado la falta de colaboración del consistorio.

Por todo ello, el Síndic recomienda al Ayuntamiento que responda a la denuncia e informe sobre las actuaciones realizadas, las conclusiones alcanzadas y, en su caso, las medidas adoptadas o previstas para prevenir y corregir las molestias. Asimismo, le recuerda su obligación de actuar ante las denuncias ciudadanas que alertan de posibles problemas ambientales.

Consulta la resolución del Síndic sobre este asunto.

El Síndic insta a la Generalitat a investigar con todas las garantías la denuncia de una mujer trans por posible discriminación

Luna recuerda que las administraciones no pueden archivar estos casos sin agotar las actuaciones necesarias para esclarecer los hechos ni retrasar su tramitación por cambios en su organización interna.

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha recomendado a la Generalitat que garantice una investigación efectiva cuando reciba denuncias por posible discriminación y que resuelva estos procedimientos de forma expresa, motivada y dentro de los plazos legales.

La actuación del defensor del pueblo valenciano tiene su origen en la queja presentada por una persona trans que denunció que un establecimiento se negó a prestarle un servicio estético para el que había solicitado cita previamente como mujer. Tras la denuncia, la Conselleria de Industria, Turismo, Innovación y Comercio archivó las actuaciones al considerar que existían versiones contradictorias entre la denunciante y la empresa. La Conselleria de Vivienda, Empleo, Juventud e Igualdad, por su parte, comunicó que iniciaría actuaciones previas para valorar la apertura de un procedimiento sancionador. Sin embargo, cuando el Síndic dictó su resolución todavía no constaba el inicio formal de esas actuaciones.

En su resolución, el Síndic aclara que no le corresponde determinar si existió o no discriminación, sino que su función es comprobar si la Administración investigó los hechos con las debidas garantías y dio una respuesta adecuada a la persona denunciante.

En este sentido, la institución concluye que el archivo de las actuaciones por parte de la Conselleria de Industria, Turismo, Innovación y Comercio y la demora de la Conselleria de Vivienda, Empleo, Juventud e Igualdad en impulsar el procedimiento han vulnerado el derecho a una buena administración. Además, recuerda que la reorganización interna del Consell o el reparto de competencias entre distintas consellerias no pueden justificar retrasos cuando están en juego derechos fundamentales como la igualdad y la no discriminación.

Luna insiste en que, cuando existan hechos controvertidos, la Administración debe practicar las pruebas necesarias antes de decidir el archivo del expediente. También recomienda recabar, cuando resulte oportuno, informes de los organismos especializados en igualdad y no discriminación para esclarecer los hechos denunciados.

Asimismo, el Síndic recuerda que la legislación estatal sobre igualdad de las personas trans y del colectivo LGTBI establece que, cuando la persona denunciante aporta indicios fundados de discriminación, corresponde a quien se atribuye esa conducta justificar de forma objetiva y razonable su actuación. En el caso de la Conselleria de Vivienda, Empleo, Juventud e Igualdad, el Síndic le pide además que impulse la tramitación del expediente y que compruebe si existen indicios fundados de discriminación, en cuyo caso, deberá requerir a la empresa para que justifique de forma objetiva y razonable su actuación.

Por todo ello, la institución ha dirigido varias recomendaciones a ambas consellerias para que resuelvan estos procedimientos dentro de plazo, refuercen la instrucción de los expedientes y garanticen investigaciones completas antes de acordar su archivo.

Consulta el contenido íntegro de la resolución del Síndic sobre este asunto.

El Síndic urge al Ayuntamiento y a la Conselleria a reparar ya las deficiencias de la cocina y comedor del CEIP San Blas, denunciadas desde hace años

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha recomendado al Ayuntamiento de Alicante y a la Conselleria de Educación que adopten de forma inmediata las medidas necesarias para solucionar las deficiencias detectadas en las instalaciones de cocina y comedor del CEIP San Blas, un problema que arrastra años sin una respuesta efectiva por parte de las administraciones implicadas.

La investigación se inició tras la queja presentada por la dirección del centro y la presidencia del Consejo Escolar, que denunciaban el deterioro de estas dependencias y la falta de actuaciones para corregir una situación que afecta a un servicio utilizado diariamente por alumnado de educación infantil y primaria.

Durante la investigación, el Síndic comprobó que ambas administraciones conocían desde hacía años las deficiencias de la cocina y el comedor. Las actas de Salud Pública de Alicante reflejaban problemas de conservación en suelos, paredes, techos y desagües, grietas que favorecen la entrada de plagas, presencia de roedores y otras incidencias higiénico-sanitarias. Según una de las inspecciones sanitarias, algunas deficiencias estructurales acumulaban cerca de ocho años sin ser reparadas.

El Síndic recuerda que el derecho a una educación de calidad exige que los centros educativos dispongan de instalaciones adecuadas y seguras, y subraya que ninguna discrepancia competencial entre administraciones puede justificar la demora en la solución de problemas que afectan a la salud, la seguridad y el bienestar de los niños y niñas.

Luna destaca además que el comedor escolar es un servicio especialmente importante para muchas familias, tanto por razones de conciliación como por su función de apoyo a alumnado en situación de vulnerabilidad. Por ello, considera que la persistencia de estas deficiencias durante un periodo tan prolongado constituye un ejemplo de actuación administrativa insuficiente y vulnera el derecho a una buena administración.

Entre otras medidas, el Síndic recomienda al Ayuntamiento y a la Conselleria que realicen una inspección conjunta, elaboren un informe técnico único que determine las actuaciones necesarias y acuerden un calendario de ejecución. Asimismo, insta al Ayuntamiento a impulsar con carácter prioritario las obras y actuaciones de reparación que resulten de su competencia y a dotarlas de planificación y presupuesto.

Consulta el contenido íntegro de la resolución de consideraciones del Síndic.

El Síndic insta a acelerar la climatización del IES Antonio Sequeros de Almoradí

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha recomendado a la Conselleria de Educación que impulse con la máxima celeridad las actuaciones necesarias para climatizar el IES Antonio Sequeros de Almoradí y que, mientras se ejecuta la solución definitiva, acuerde con el Ayuntamiento medidas provisionales que permitan garantizar unas condiciones adecuadas de seguridad, salud y bienestar para el alumnado.

La actuación se inició tras la queja presentada por el padre de una alumna del centro, quien denunció las elevadas temperaturas que soporta la comunidad educativa y la falta de respuesta a una reclamación formal presentada en octubre de 2025.

Durante la investigación, la Conselleria informó de que había alcanzado un acuerdo con el Ayuntamiento de Almoradí para que este redacte el proyecto de climatización del instituto, paso previo a la licitación de las obras. Sin embargo, el promotor de la queja señaló que la actuación arrastra varios años de tramitación, ya que la solicitud municipal para desarrollar el proyecto se presentó en septiembre de 2023.

El Síndic considera que, aunque exista una solución prevista, resulta necesario acelerar las actuaciones para garantizar cuanto antes unas condiciones adecuadas en el centro. La institución recuerda que el alumnado tiene derecho a recibir su educación en condiciones dignas y mínimas de calidad, y que las administraciones públicas deben actuar teniendo siempre en cuenta el interés superior de los niños, niñas y adolescentes.

En su resolución, Luna concluye también que la Conselleria no dio respuesta expresa a la reclamación presentada por el ciudadano, por lo que le recuerda su obligación legal de resolver y le recomienda contestar de forma motivada e informar sobre las vías de recurso disponibles.

Por todo ello, la institución ha recomendado a la Conselleria que responda formalmente a la reclamación pendiente y que impulse las medidas necesarias para satisfacer, a la mayor brevedad posible, las necesidades de climatización del centro. Además, considera necesario que Conselleria y Ayuntamiento colaboren para estudiar la implantación de medidas provisionales ante la proximidad de los meses con temperaturas más elevadas, con el fin de garantizar el desarrollo de la actividad lectiva en condiciones dignas, seguras y saludables.

Consulta la resolución del Síndic sobre este asunto.

El Síndic insta al Ayuntamiento de Mutxamel a desbloquear la recepción de una urbanización tras más de 40 años de demora

Luna reclama una respuesta clara y motivada a los vecinos y exige impulsar las actuaciones necesarias para garantizar la prestación de los servicios públicos municipales obligatorios

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha reprochado al Ayuntamiento de Mutxamel que lleve más de cuatro décadas sin recepcionar la urbanización La Obrera (Sector XXXIV), una situación que sigue dificultando la prestación de algunos servicios públicos municipales en la zona. Esta es la segunda vez que esta institución interviene en este asunto. Ya en 2014 formuló recomendaciones al Ayuntamiento y, más de diez años después, el problema sigue sin solución.

En su respuesta al Síndic, el Ayuntamiento aseguró que la urbanización aún no puede recepcionarse porque siguen existiendo deficiencias técnicas y administrativas pendientes de resolver. Sin embargo, el defensor valenciano considera que la información facilitada es insuficiente, ya que no aclara qué actuaciones faltan, qué resoluciones se han dictado ni en qué situación se encuentran actualmente las infraestructuras y servicios de la urbanización.

En su resolución, el Síndic reclama al Ayuntamiento que responda a los vecinos y que les explique de forma clara y comprensible cuál es la situación actual de la urbanización, qué actuaciones quedan pendientes y cuáles son los plazos previstos, de manera que los vecinos puedan conocer con certeza el estado del procedimiento y ejercer, en su caso, las acciones que les correspondan.

Por último, Luna insta al Ayuntamiento de Mutxamel a adoptar todas las medidas necesarias para facilitar la recepción de las infraestructuras de la urbanización y garantizar la pronta y efectiva prestación de los servicios públicos municipales obligatorios, poniendo fin a una situación provisional que se ha prolongado durante más de cuarenta años.

Consulta la resolución del Síndic sobre este asunto.

 

El Síndic reprocha a Vivienda casi cuatro años de demora en una ayuda al alquiler y reclama el pago inmediato

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha reprochado a la Conselleria de Vivienda, Empleo, Juventud e Igualdad la demora injustificada en resolver y abonar una ayuda al alquiler correspondiente a la convocatoria de 2021, pese a que la propia administración reconoció errores en la tramitación y aseguró que procedería al pago.

La resolución parte de la queja presentada por una ciudadana que, casi cuatro años después de solicitar la ayuda, seguía sin ver finalizada la tramitación del expediente ni percibir cantidad alguna, pese a que la propia administración había reconocido errores en la tramitación y había estimado el recurso presentado por la interesada.

Luna recuerda que ya había intervenido en este mismo asunto a raíz de una queja anterior y que la Conselleria aceptó entonces sus recomendaciones, comunicando que había estimado el recurso de la interesada y ordenado retrotraer el expediente para corregir el error detectado en la tramitación. Sin embargo, la afectada volvió a acudir al Síndic al comprobar que, pese a ese reconocimiento expreso, la ayuda seguía sin pagarse.

El Síndic subraya que las ayudas al alquiler cumplen una función esencial para prevenir situaciones de vulnerabilidad y exclusión social: los gastos asociados a la vivienda pueden empujar a la pobreza incluso a familias con ingresos regulares, un fenómeno conocido como “pobreza inducida por la vivienda”. En este contexto, el Síndic insiste en que estas ayudas deben llegar a quienes más las necesitan, y que tramitarlas y abonarlas con prontitud es una obligación irrenunciable de la administración.

Por ello, el Síndic recomienda a la Conselleria que resuelva inmediatamente el expediente, abone sin más demora las cantidades reconocidas e investigue las disfunciones internas que han provocado este retraso, adoptando medidas para evitar que situaciones similares vuelvan a repetirse.

Consulta la resolución del Síndic sobre este asunto.

El Síndic reprocha a Educación que el alumnado de infantil de un colegio de Ontinyent estuviera medio curso sin educadora

Luna discrepa de la Conselleria, que negó cualquier vulneración de derechos, y le exige revisar los mecanismos para evitar que vacantes esenciales tarden meses en cubrirse

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, considera que la Conselleria de Educación, Cultura y Universidades vulneró el derecho a la educación del alumnado del CEIP Lluís Vives de Ontinyent al tardar más de cuatro meses en cubrir la baja de una educadora infantil, dejando sin apoyo especializado durante medio curso a niños y niñas de educación infantil, entre ellos alumnado con necesidades educativas especiales.

La resolución tiene su origen en una queja presentada por un representante de la AFA del centro en marzo de 2026. La asociación había reclamado previamente a la Conselleria, sin obtener respuesta, información sobre las gestiones realizadas para cubrir la baja, producida el 8 de octubre de 2025.

Durante la tramitación de la queja, la Conselleria defendió que había actuado conforme al procedimiento previsto: la plaza fue creada el 23 de febrero de 2026, adjudicada el 27 de febrero y cubierta el 9 de marzo mediante un procedimiento de difícil cobertura. La Administración sostuvo que no se había vulnerado ningún derecho y que la cobertura se realizó en el menor plazo posible dentro del marco legal.

Sin embargo, el Síndic no comparte en absoluto esa valoración y advierte que si medio curso es el menor plazo posible, es imprescindible revisar los mecanismos existentes. Luna también le recuerda a la administración educativa que no solo debe cumplir los trámites previstos, sino garantizar la continuidad efectiva del servicio en los plazos más breves posibles, con independencia de las exigencias procedimentales.

La institución considera además que la Conselleria no facilitó a las familias la información que tenían derecho a conocer: no constan las fechas ni las actuaciones de la Inspección Educativa ni de la Dirección General de Innovación e Inclusión Educativa durante el periodo en que se acumuló el mayor retraso, entre octubre de 2025 y la segunda quincena de febrero de 2026.

Por todo ello, el Síndic recomienda a la Conselleria que responda de forma completa a las solicitudes de información y que adopte las medidas necesarias para que situaciones similares no vuelvan a producirse. La resolución insta además a respetar los derechos lingüísticos de la ciudadanía, evitando la mezcla de castellano y valenciano en las comunicaciones administrativas.

Consulta la resolución del Síndic sobre este asunto.

 

El Síndic pide a El Campello medidas efectivas para erradicar los ruidos de una vivienda turística

La institución recuerda que el Ayuntamiento puede imponer medidas correctoras, suspender la actividad e incluso ordenar su cierre si persisten las molestias acústicas

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha recomendado al Ayuntamiento de El Campello que actúe «con rapidez y determinación» para poner fin a los problemas de ruido y comportamientos incívicos provocados por una vivienda turística situada junto a una familia residente en Muchavista, en la que vive un niño de dos años.

La queja fue presentada por un vecino que denunciaba que desde marzo de 2025 el chalet colindante con su vivienda se alquila a grupos de hasta 18 personas que organizan fiestas, ponen música a gran volumen y generan ruidos continuos, incluso en horario nocturno. La familia explicaba que había llamado en numerosas ocasiones a la Policía Local y presentado escritos ante el Ayuntamiento sin obtener una solución efectiva.

Durante la investigación, el informe policial remitido al Síndic reconocía que las molestias «quedan más que constatadas» por el volumen de avisos registrados y las actuaciones practicadas. De hecho, el consistorio abrió un expediente sancionador por perturbar el descanso vecinal mediante música y ruidos nocturnos entre las 23:00 y las 7:30 horas, con una sanción de 200 euros.

No obstante, Luna recuerda en su resolución que las competencias municipales frente a la contaminación acústica no se limitan a imponer sanciones económicas puntuales. La legislación valenciana permite a los ayuntamientos exigir medidas correctoras, ordenar la suspensión inmediata de la actividad e incluso decretar su clausura cuando persistan las molestias.

El Síndic insiste también en que los ruidos continuados pueden afectar gravemente a derechos fundamentales como la salud, el descanso, la inviolabilidad del domicilio y el derecho a una vivienda digna. Además, subraya que, al existir menores afectados, el interés superior del niño debe prevalecer frente a cualquier otro interés legítimo concurrente.

Por ello, la resolución insta al Ayuntamiento a ejercer todas sus competencias para garantizar la convivencia y los derechos de los vecinos afectados.

Consulta la resolución de consideraciones del Síndic sobre este asunto.

 

El Síndic urge a la Conselleria de Servicios Sociales a resolver las solicitudes de visitas y acogimiento de una menor tutelada

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha instado a la Conselleria de Servicios Sociales, Igualdad y Vivienda a resolver con carácter urgente tanto las solicitudes de visitas de una abuela a su nieta, una menor tutelada, como su petición de acogimiento familiar presentada en marzo de 2025.  Esta institución ha constatado una inactividad administrativa prolongada y contraria a la legalidad.

La actuación se ha iniciado tras la queja presentada por una ciudadana que, a lo largo de 2025, ha formulado cinco peticiones sin obtener respuesta. Entre ellas, solicitaba poder mantener visitas con su nieta —declarada en situación de desamparo y en acogimiento residencial— así como que se la valorara para el acogimiento familiar de la menor.

Ante la falta de respuesta de la Conselleria de Servicios Sociales al requerimiento de información del Síndic, la institución ha resuelto el expediente con la documentación aportada por la ciudadana, concluyendo que se han incumplido los plazos legales para responder tanto a las solicitudes de visitas como a la de acogimiento familiar.

Luna concluye que se han incumplido los plazos legales y aprecia que se ha vulnerado el derecho de la persona promotora de la queja a una buena administración y el derecho de la menor a mantener relaciones con su entorno familiar. Asimismo, reprocha la falta de colaboración de la Conselleria al no atender el requerimiento de información de esta institución.

La Administración dispone de un mes para comunicar si acepta estas consideraciones y las medidas que adoptará.

Consulta la resolución del Síndic sobre este asunto.

El Síndic reprocha al Ayuntamiento de El Campello la falta de explicaciones a los vecinos por mantener cerrada durante diez años la piscina municipal

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha reprochado al Ayuntamiento de El Campello la falta de una respuesta clara sobre el estado de la piscina municipal, que lleva más de una década cerrada, y sobre el plazo previsto para su apertura. En su resolución, esta institución insta a la Administración local a dar una contestación completa y debidamente motivada, en la que se detalle la información solicitada por una vecina y se le indiquen las opciones que tiene para reclamar en caso de disconformidad.

De acuerdo con la queja que la interesada presentó ante el defensor del pueblo valenciano, el Ayuntamiento sólo había respondido hasta ahora señalando que el asunto estaba «en manos de los servicios competentes». Para el síndic, esta respuesta vulnera el derecho a una buena administración; es decir, la obligación que tienen las administraciones públicas de atender los asuntos de los ciudadanos de forma concreta, en plazo y con explicaciones suficientes.

La piscina lleva más de una década construida sin que los vecinos de El Campello hayan podido usarla. El Ayuntamiento atribuye el retraso a los problemas derivados de la pandemia, que obligaron a replantear el modelo de gestión del complejo. Los trámites de adjudicación a un operador privado aún no han concluido, y el propio consistorio ha reconocido que, una vez resueltos, harían falta hasta seis meses más para abrir la instalación.

Consulta la resolución del Síndic sobre este asunto.