Aceptan la recomendación del Síndic y trasladan a una paciente sorda a otro hospital para que sea asistida por intérpretes de la lengua de signos

La Conselleria de Sanidad ha comunicado al Síndic el traslado de una paciente sorda que se encontraba ingresada en el Hospital de La Ribera de Alzira al Hospital Pare Jofré de València. De esta forma, Sanidad acepta la recomendación que el defensor del pueblo valenciano le dirigió hace apenas quince días para que efectuara dicho traslado de forma que la asociación de personas sordas a la que pertenece la afectada pueda prestarle acompañamiento a través de voluntarios.

La intervención del Síndic en este asunto se originó tras la queja que presentó la hermana de la afectada ante esta institución. La interesada es una persona sorda que sufrió un ictus en octubre de 2022 y que estaba ingresada en un hospital que no contaba con personal con conocimiento de la lengua de signos. Una situación que, según indicaban en la queja, le estaba provocando un «absoluto aislamiento de comunicación» que le estaba perjudicando. Por esta razón, solicitaron el traslado al Hospital Pare Jofré, ya que la paciente pertenece a una asociación de personas sordas que podría prestarle acompañamiento a través de los voluntarios en esa localidad.

Sin embargo, desde Sanidad le denegaron dicho traslado. Alegaban que la saturación en la lista de espera del citado hospital impedía asumir pacientes de otro departamento. Asimismo, le sugerían la posibilidad de que la paciente fuera remitida al Hospital de Crónicos y Larga Estancia La Pedrera en Denia.

En su resolución, el Síndic subraya la responsabilidad de esta institución con los colectivos más vulnerables, uno de los cuales es, sin duda, el de las personas sordas. Así, Luna se muestra sensible ante una problemática que pone en juego su dignidad a la hora de poder hacer uso de algo tan relevante como la asistencia sanitaria en condiciones de igualdad. También recuerda a la Conselleria la obligación de todos los poderes públicos de establecer las condiciones para que la libertad y la igualdad de los ciudadanos sean reales y efectivas, removiendo los obstáculos que impidan o dificulten la participación de todos los ciudadanos con discapacidad en los diversos aspectos de la vida.

Finalmente, el Síndic recomienda a la administración sanitaria que proceda al traslado de la paciente al Hospital Pare Jofré de València, en caso de no poder garantizarle una adecuada asistencia en el centro donde estaba hospitalizada a través de personal especializado en el tratamiento de personas sordas conocedoras de la lengua de signos. Una recomendación que ha sido aceptada y que da solución al problema planteado.

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La Conselleria acepta la recomendación del Síndic y pondrá en marcha la “ventanilla única” para los demandantes de vivienda

Este procedimiento, de acuerdo con la Ley de Función Social de la Vivienda, permitirá ofrecer una solución habitacional a quien lo requiera presentando una única solicitud  

La Conselleria de Vivienda y Arquitectura Bioclimática ha aceptado las recomendaciones del Síndic y ha dado instrucción directa a la Dirección General de Emergencia Habitacional y Función Social de la Vivienda para que, con carácter urgente y a la mayor brevedad posible, se ponga en marcha un procedimiento que sirva de única puerta de entrada, con una única solicitud, para que la ciudadanía pueda manifestar su necesidad de vivienda. Esa “ventanilla única” posibilitará acceder a las distintas soluciones habitacionales según la situación de cada persona demandante, evitando la existencia de múltiples procedimientos administrativos.

El Síndic viene recordando a las distintas administraciones con competencias en la materia  que la falta de vivienda pública libre que adjudicar no se puede convertir en una causa que demore, indebidamente, la satisfacción del derecho a la vivienda de los ciudadanos valencianos. Por ello esta institución hace hincapié en la obligación de conceder, de oficio, alguno de los mecanismos alternativos expresamente previstos en la Ley de Función Social de la Vivienda (LSF).

El sistema establecido en la LFSV establece que la persona que manifiesta una situación de pobreza en vivienda debe ser atendida de manera integral por las administraciones con competencias en materia de vivienda, con el fin de lograr una solución real y efectiva que venga a paliar esta carencia. Un sistema en el que, ante la manifestación de una necesidad de vivienda, otorgue el uso y disfrute de un alojamiento (público o, incluso, libre) o de recursos económicos (ayudas) para poder acceder al mismo y ver satisfecho de este modo su derecho subjetivo a la vivienda.

En su respuesta a las recomendaciones del Síndic, a raíz de la queja de una persona que reclamaba por la demora en la adjudicación de una vivienda pública, la Conselleria ha dictado una instrucción para iniciar, de manera urgente, las actuaciones necesarias para el desarrollo e implantación de un procedimiento de ventanilla única a través del cual la ciudadanía realizará una única solicitud. Tras ser valorada, la Administración le ofrecerá las soluciones habitacionales que le correspondan. Un procedimiento que se desarrollará con la máxima transparencia e información para las personas interesadas, y que contará con una comisión de seguimiento para evaluar el mismo.

El Síndic considera que el resultado del diseño y pronta puesta en marcha del procedimiento de “única solicitud” que se anuncia, será la emisión de una resolución expresa que permita ofrecer al promotor del expediente de queja una solución real y efectiva al problema de necesidad de vivienda que padece, tal y como fue   recomendado por esta institución en la Resolución de consideraciones de fecha 29/12/2022.

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Resolución de recomendaciones.
Resolución de cierre (aceptando las recomendaciones del Síndic).

Reunión del Observatorio de la Vulnerabilidad del Síndic

El Observatorio de la Vulnerabilidad del Síndic ha analizado en la reunión de hoy las modificaciones al Estatuto de Personas con Discapacidad de la Comunidad Valenciana. Para ello, hemos contado con el testimonio del presidente del CERMI en la Comunitat Valenciana, Luis Vañó que se ha felicitado por el consenso alcanzado en les Corts Valencianes a la hora de adecuar el Estatuto de las Personas con Discapacidad a la Convención de Naciones Unidas sobre Derechos de las Personas con Discapacidad, siendo la primera comunidad autónoma en hacerlo.

Durante la reunión de hoy también hemos informado al plenario sobre las quejas tramitadas desde el Síndic en torno a las ayudas de la dependencia y a las valoraciones de discapacidad.