Actualitat

Luna demana que les bases de les convocatòries es publiquen abans de l’inici del període subvencionat

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha recomanat a la Conselleria de Servicis Socials, Igualtat i Vivenda que revise la denegació d’una ajuda al lloguer a una ciutadana, a causa dels canvis en el sistema de justificació de pagament que van ser implementats huit mesos després de l’inici de l’any subvencionat. Luna considera que esta modificació vulnera el principi de confiança legítima i el dret a una bona administració, per la qual cosa demana a l’Administració autonòmica que adopte les mesures necessàries per a revertir esta situació.

El defensor del poble valencià va iniciar la seua investigació després de la queixa presentada per una ciutadana a qui se li va desestimar la seua sol·licitud d’ajuda al lloguer de vivenda de la convocatòria 2024. Igual que en anys anteriors, la sol·licitant, membre d’una família monoparental i perceptora de l’ingrés mínim vital i la renda valenciana d’inclusió, pagava el lloguer en efectiu i presentava a l’Administració el justificant que l’arrendador li facilitava. No obstant això, en la convocatòria de 2024, i a diferència dels anys anteriors, els beneficiaris de l’ajuda únicament podien justificar-ne el pagament mitjançant transferència o rebut bancari. L’Administració va introduir este canvi després de la publicació de les bases en agost de 2024, quan ja havien transcorregut huit mesos de l’any subvencionat, i la sol·licitant ja havia pagat el seu lloguer en efectiu, tal com havia fet els anys anteriors en què va percebre l’ajuda.

El Síndic considera que este canvi de les regles de joc a mitjan partit vulnera el principi de confiança legítima, perquè va deixar la interessada sense marge de maniobra per a adaptar-se al nou sistema durant els mesos de gener a agost de 2024. Com que no va poder presentar la documentació exigida, se li va impedir l’accés a les ajudes, encara que havia complit amb els requisits materials.

Com assenyala la interessada, si haguera sabut abans del mes de gener de 2024 que l’únic sistema admés per a justificar el pagament de la mensualitat seria la documentació bancària, hauria realitzat els pagaments per mitjà de transferència i haguera pogut acreditar sense major problema el pagament d’acord amb el que es requeria.

En la seua resolució, Luna conclou que «si l’Administració va considerar necessari fer un canvi en un element tan rellevant com és el sistema d’acreditació dels pagaments de la renda mensual, les més elementals regles de justícia requerixen que estos siguen coneguts per la ciutadania amb caràcter previ al començament del període de temps en el qual ha de ser aplicat». En este sentit, ha recomanat a la Conselleria que garantisca la publicació de les convocatòries de les ajudes al lloguer de vivenda abans de l’inici de l’exercici a què es referixen, per tal que els possibles destinataris puguen conéixer-les i adaptar-se als nous requisits.

Consulta la resolución del Síndic.