Actualitat

La institució conclou que el recurs continua sent inaccessible per a menors i familiars amb mobilitat reduïda, tot i les millores ja realitzades

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, retrau a la Conselleria de Servicis Socials, Família i Infància i a l’Ajuntament d’Alcoi la seua inacció per a garantir la seguretat de les instal·lacions del Punt de Trobada Familiar (PTF) d’esta localitat i l’accessibilitat dels menors i familiars amb mobilitat reduïda.

Així conclou la queixa presentada per una persona per les condicions en què el Punt de Trobada Familiar d’Alcoi prestava servici a menors d’edat i els seus familiars. En el seu escrit denunciava desperfectes en el pati, aigua estancada i proliferació de males herbes; endolls sense dispositius de protecció a l’abast dels xiquets; problemes d’humitat i parets florides; deficiències en la climatització i la higiene, i falta de privacitat per no haver-hi una barrera efectiva que impedira la gravació d’imatges des del carrer.

Després de la seua investigació, i rebuts els informes de les dos administracions, el Síndic va instar la Conselleria a garantir l’accessibilitat de tots els PTF tant per als menors amb discapacitat com per als seus familiars, i a oferir l’atenció en un entorn que garantisca la privacitat i confidencialitat de les persones usuàries.

També va reclamar començar immediatament a buscar instal·lacions més adequades per al PTF d’Alcoi, adoptar mesures per a garantir la seguretat de les persones usuàries i l’accés de menors i famílies amb mobilitat reduïda, reforçar l’acció inspectora i millorar la coordinació entre els òrgans competents per a conéixer directament l’estat de les instal·lacions i el compliment dels requisits del servici.

El Síndic va recomanar a l’Ajuntament d’Alcoi executar amb urgència les actuacions necessàries per a garantir la seguretat i integritat de les persones usuàries, assegurar l’accés dels qui tinguen mobilitat reduïda, esmenar els problemes de salubritat i agilitzar la busca d’instal·lacions més apropiades.

La Conselleria ha assegurat que accepta les consideracions formulades per la institució com a orientació per a reforçar l’actuació administrativa i que continuarà promovent, en coordinació amb l’Ajuntament d’Alcoi, les actuacions necessàries per a millorar les condicions materials del recurs i garantir una atenció en condicions de seguretat, dignitat, accessibilitat i privacitat.

El síndic considera, no obstant això, que allò que ha manifestat l’Administració autonòmica respon més a una declaració d’intencions que a una resposta concreta a cada una de les seues consideracions. A més, assenyala que la Conselleria posa l’èmfasi en millores realitzades durant la tramitació de la queixa que ja havien sigut arreplegades en la resolució i que estaven esmenades, com ara la substitució d’endolls per mecanismes de seguretat, el canvi del sistema de tancament dels banys, la substitució de l’aparell de climatització o la col·locació d’estors i reparació d’elements destinats a preservar la privacitat.

La Conselleria també ha traslladat el seu interés per millorar les instal·lacions, reparar les deficiències, mantindre l’acció inspectora i coordinar-se amb l’Ajuntament. No obstant això, el PTF d’Alcoi continua sent inaccessible per a menors i/o familiars amb mobilitat reduïda, sense que cap de les dos administracions haja concretat un compromís al respecte.
El Síndic considera especialment preocupant que cap de les dos administracions s’haja pronunciat sobre l’adopció de mesures urgents per a garantir la seguretat de les persones usuàries del PTF d’Alcoi.

Per això, conclou que l’Ajuntament d’Alcoi i la Conselleria de Servicis Socials, Família i Infància no han realitzat totes les actuacions necessàries per a atendre les seues recomanacions.
La mateixa Conselleria havia instat l’Ajuntament d’Alcoi a buscar unes altres instal·lacions més apropiades per a prestar el servici, ateses les dificultats i la complexitat d’adaptar l’actual emplaçament a les necessitats i a la normativa vigent.

Consulta la nostra actuació.