Tag: PEF

El Síndic demana a la Conselleria que justifique la reducció de Punts de Trobada Familiar a la Comunitat

La institució investiga d’ofici els motius de la nova redistribució d’estos recursos, que preveu eliminar deu centres i crear-ne tres de nous a partir de novembre

El Síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha obert una queixa d’ofici per a analitzar l’impacte de la reorganització de la xarxa de Punts de Trobada Familiar judicial (PTF) de la Comunitat i comprovar si esta mesura pot afectar el dret de xiquets, xiquetes i adolescents a mantindre la relació amb els seus familiars en situacions de separació o conflicte familiar. Per a això, ha sol·licitat a la Conselleria de Servicis Socials, Família i Infància informació detallada sobre els criteris i estudis tècnics que sustenten els canvis previstos.

La investigació s’inicia després de la publicació de la resolució que regula la gestió de la xarxa de PTF per al període 2026-2028 i que establix una nova distribució territorial d’estos recursos a partir de l’1 de novembre de 2026. Segons la informació analitzada pel Síndic, la reorganització suposarà la supressió de deu Punts de Trobada Familiar i la creació de tres nous centres. Entre les localitats afectades estan Mislata, Manises, Paterna, Alfafar i Requena, a la província de València; Sant Vicent del Raspeig, Torrevieja, la Vila Joiosa i Villena, a Alacant; i Vila-real, a Castelló. Els nous recursos se situaran a Benidorm, Montcada i Onda.

Els PTF són servicis especialitzats que permeten que menors d’edat puguen mantindre contacte amb els seus familiars o persones pròximes quan hi haja processos de separació, divorci, protecció de la infància o unes altres situacions d’interrupció de la convivència familiar. La legislació autonòmica establix que la Generalitat ha de garantir una xarxa suficient d’estos recursos i dotar-la de mitjans adequats per a assegurar este dret.

Luna ha advertit que esta reducció de centres coincidix amb un augment continuat del nombre d’expedients atesos en els últims anys, segons les estadístiques publicades per la mateixa conselleria. A més, la nova organització contempla canvis en la composició dels equips professionals d’estos servicis.

Davant d’esta situació, la institució vol conéixer quines raons justifiquen la disminució de punts de trobada quan la demanda continua creixent, quins criteris s’han utilitzat per a dissenyar el nou mapa territorial i com es garantix l’equitat, la proximitat i l’accessibilitat de les famílies usuàries.

Així mateix, també ha sol·licitat dades sobre l’activitat de cada centre, la previsió d’atenció després de la redistribució, els motius dels canvis en les plantilles i els informes tècnics que recolzen les decisions adoptades.

El Síndic considera necessari aclarir si la reestructuració pot tindre conseqüències com ara un augment de les llistes d’espera, una major distància de desplaçament per a les famílies o una reducció de la qualitat de l’atenció especialitzada. Per això, ha requerit a la Conselleria un informe complet sobre estes qüestions en el termini d’un mes per a avançar en la investigació.

Consulta la nostra resolució d’inici d’investigació.

El Síndic reclama actuacions urgents per a corregir els problemes de seguretat i accessibilitat del PTF d’Alcoi

La institució conclou que el recurs continua sent inaccessible per a menors i familiars amb mobilitat reduïda, tot i les millores ja realitzades

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, retrau a la Conselleria de Servicis Socials, Família i Infància i a l’Ajuntament d’Alcoi la seua inacció per a garantir la seguretat de les instal·lacions del Punt de Trobada Familiar (PTF) d’esta localitat i l’accessibilitat dels menors i familiars amb mobilitat reduïda.

Així conclou la queixa presentada per una persona per les condicions en què el Punt de Trobada Familiar d’Alcoi prestava servici a menors d’edat i els seus familiars. En el seu escrit denunciava desperfectes en el pati, aigua estancada i proliferació de males herbes; endolls sense dispositius de protecció a l’abast dels xiquets; problemes d’humitat i parets florides; deficiències en la climatització i la higiene, i falta de privacitat per no haver-hi una barrera efectiva que impedira la gravació d’imatges des del carrer.

Després de la seua investigació, i rebuts els informes de les dos administracions, el Síndic va instar la Conselleria a garantir l’accessibilitat de tots els PTF tant per als menors amb discapacitat com per als seus familiars, i a oferir l’atenció en un entorn que garantisca la privacitat i confidencialitat de les persones usuàries.

També va reclamar començar immediatament a buscar instal·lacions més adequades per al PTF d’Alcoi, adoptar mesures per a garantir la seguretat de les persones usuàries i l’accés de menors i famílies amb mobilitat reduïda, reforçar l’acció inspectora i millorar la coordinació entre els òrgans competents per a conéixer directament l’estat de les instal·lacions i el compliment dels requisits del servici.

El Síndic va recomanar a l’Ajuntament d’Alcoi executar amb urgència les actuacions necessàries per a garantir la seguretat i integritat de les persones usuàries, assegurar l’accés dels qui tinguen mobilitat reduïda, esmenar els problemes de salubritat i agilitzar la busca d’instal·lacions més apropiades.

La Conselleria ha assegurat que accepta les consideracions formulades per la institució com a orientació per a reforçar l’actuació administrativa i que continuarà promovent, en coordinació amb l’Ajuntament d’Alcoi, les actuacions necessàries per a millorar les condicions materials del recurs i garantir una atenció en condicions de seguretat, dignitat, accessibilitat i privacitat.

El síndic considera, no obstant això, que allò que ha manifestat l’Administració autonòmica respon més a una declaració d’intencions que a una resposta concreta a cada una de les seues consideracions. A més, assenyala que la Conselleria posa l’èmfasi en millores realitzades durant la tramitació de la queixa que ja havien sigut arreplegades en la resolució i que estaven esmenades, com ara la substitució d’endolls per mecanismes de seguretat, el canvi del sistema de tancament dels banys, la substitució de l’aparell de climatització o la col·locació d’estors i reparació d’elements destinats a preservar la privacitat.

La Conselleria també ha traslladat el seu interés per millorar les instal·lacions, reparar les deficiències, mantindre l’acció inspectora i coordinar-se amb l’Ajuntament. No obstant això, el PTF d’Alcoi continua sent inaccessible per a menors i/o familiars amb mobilitat reduïda, sense que cap de les dos administracions haja concretat un compromís al respecte.
El Síndic considera especialment preocupant que cap de les dos administracions s’haja pronunciat sobre l’adopció de mesures urgents per a garantir la seguretat de les persones usuàries del PTF d’Alcoi.

Per això, conclou que l’Ajuntament d’Alcoi i la Conselleria de Servicis Socials, Família i Infància no han realitzat totes les actuacions necessàries per a atendre les seues recomanacions.
La mateixa Conselleria havia instat l’Ajuntament d’Alcoi a buscar unes altres instal·lacions més apropiades per a prestar el servici, ateses les dificultats i la complexitat d’adaptar l’actual emplaçament a les necessitats i a la normativa vigent.

Consulta la nostra actuació.