El Síndic reclama amb urgència a l’Ajuntament d’Alacant que resolga sobre una targeta d’estacionament per a un menor amb discapacitat

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha recomanat a l’Ajuntament d’Alacant que resolga de manera immediata la sol·licitud d’una targeta d’estacionament per a persones amb discapacitat presentada per a un menor amb discapacitat i mobilitat reduïda, una vegada superat àmpliament el termini màxim previst en la normativa municipal.

El defensor del poble valencià subratlla que la targeta d’estacionament és un recurs essencial per a facilitar la mobilitat, l’autonomia personal i la participació social del menor. En este sentit, advertix que la demora de l’Ajuntament a resoldre la sol·licitud ha causat un perjuí real i efectiu en un cas especialment sensible, ja que afecta un menor. Una situació que no fa més que incrementar la incertesa i la càrrega que suporten les famílies amb persones amb diversitat funcional a càrrec seu, perquè es limita de manera directa l’accés a estos suports bàsics en la vida quotidiana.

D’altra banda, Luna ha recordat a l’Ajuntament d’Alacant el seu deure de col·laboració amb el Síndic, després de no atendre els requeriments d’informació formulats durant la tramitació de la queixa.

Consulteu la nostra resolució sobre este asumpte.

El Síndic insta a millorar l’atenció en el Registre Civil de Castelló

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha recomanat a la Conselleria de Justícia i Administració Pública que adopte mesures per a millorar el funcionament del sistema de cita prèvia del Registre Civil de Castelló de la Plana i adaptar-lo a la demanda de la ciutadania.

L’actuació del defensor del poble valencià es va iniciar després de la queixa d’una ciutadana que, durant dos mesos, va intentar sense èxit obtindre una cita per a tramitar la nacionalitat del seu fill. Segons va exposar, el sistema telemàtic no oferia cites disponibles i, quan va anar presencialment al Registre Civil, se li va indicar que havia de continuar intentant-ho per via electrònica.

En el seu informe al Síndic, la Conselleria assenyalava que el Registre Civil disposa d’una plantilla de huit funcionaris i que s’han autoritzat tres llocs de reforç, si bé reconeixia que l’elevada demanda per als tràmits de nacionalitat provoca que les cites disponibles s’esgoten ràpidament.

Després d’analitzar el cas, Luna ha recordat que, encara que la gestió del sistema de cita prèvia correspon a cada oficina, la Generalitat ha de vetlar per una Administració de Justícia sense demores indegudes i pròxima a la ciutadania. La resolució ha conclòs que el sistema actual presenta mancances en matèria d’informació, transparència i agilitat.

Per això, el Síndic ha recomanat informar la ciutadania de manera expressa sobre les alternatives existents quan no es puga obtindre cita prèvia, inclosa la possibilitat d’atenció presencial i les condicions per a accedir-hi; informar també del dret a presentar reclamacions quan la impossibilitat d’obtindre cita no siga imputable a la persona interessada; i dotar dels recursos personals i materials adequats els registres civils que acrediten un augment de la demanda.

La Conselleria disposa d’un termini màxim d’un mes per a comunicar si accepta estes recomanacions i les mesures que adoptarà.
Consulta la resolució del Síndic sobre este assumpte

El Síndic recomana a Chóvar eliminar tarifes discriminatòries en la piscina municipal

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha recomanat a l’Ajuntament de Chóvar que revise i modifique l’ordenança reguladora de les taxes de la piscina municipal per a garantir un tracte igualitari a totes les persones usuàries, amb independència que estiguen o no empadronades en el municipi.
La institució considera que establir preus diferenciats per raó d’empadronament vulnera el principi constitucional d’igualtat i no resulta conforme a la jurisprudència del Tribunal Suprem, que només admet diferències tarifàries quan hi ha raons objectives, proporcionades i degudament justificades, com ara criteris econòmics, i sempre amb suport normatiu adequat.
A més, el Síndic insta l’Ajuntament a respondre de manera clara i motivada a les reclamacions presentades per la ciutadania i li recorda que la falta de contestació vulnera el dret a una bona administració i el deure legal de resoldre dins de termini els escrits presentats davant de l’Administració.
Estes recomanacions es produïxen després de la tramitació d’una queixa presentada per un representant dels residents del municipi, en la qual es denunciava tant l’aplicació de bonificacions a favor de les persones empadronades com l’absència de resposta municipal a una reclamació prèvia.
Durant la investigació, l’Ajuntament no va remetre la informació sol·licitada pel Síndic ni va respondre als requeriments efectuats. Davant d’esta situació, el Síndic ha deixat constància de la falta de col·laboració del consistori i recorda que les administracions públiques estan obligades a col·laborar amb esta institució i a respondre justificadament sobre l’acceptació o el rebuig de les seues recomanacions.

El Síndic advertix del risc d’utilitzar i estigmatitzar els menors migrants en el debat polític valencià

La X Jornada sobre Infància i Adolescència, celebrada a Alacant, reunix experts que reivindiquen el respecte i els drets dels jóvens migrants i aborden la seua integració

En plena negociació política per a la investidura del nou president de la Generalitat Valenciana, el síndic de Greuges de la Comunitat, Ángel Luna, ha advertit sobre el risc de convertir els menors migrants en objecte de controvèrsia i estigmatització. Durant la X Jornada sobre Infància i Adolescència, celebrada en la Universitat d’Alacant, Luna ha subratllat que “no es pot negociar amb el respecte als drets dels xiquets” i ha recordat que la protecció dels més vulnerables ha de prevaldre sobre qualsevol interés partidista. El defensor va insistir que els menors migrants no representen una amenaça ni una càrrega per a la societat valenciana, sinó que busquen oportunitats i mereixen ser acollits i integrats amb dignitat.

La Facultat d’Educació de la Universitat d’Alacant va acollir ahir la X Jornada del Síndic de Greuges sobre Infància i Adolescència, centrada en l’acolliment i la integració de menors migrants sense referents familiars. La trobada va reunir destacats experts i professionals de l’àmbit social, que van analitzar els desafiaments i les bones pràctiques en l’atenció a estos jóvens.

La conferència inaugural va ser a càrrec d’Elena Arce, directora de l’Àrea de Migracions i Igualtat de Tracte del Defensor del Poble d’Espanya, qui va oferir dades actualitzades sobre menors migrants no acompanyats arreplegades en l’Informe del Defensor del Poble. Arce va subratllar la importància de garantir la protecció i l’acompanyament d’estos menors, i va destacar la necessitat de polítiques integrals i coordinades.

A continuació, va intervindre Violeta Quiroga, treballadora social i professora de la Universitat de Barcelona, qui va defendre la integració dels jóvens migrants en la societat espanyola: “Necessitem mà d’obra estrangera, la nostra societat està envellint, i què millor que els jóvens que van arribar quan eren molt jóvens perquè van créixer en les nostres cases.”

La taula redona va comptar amb la participació de Calixto Herrera Rodríguez, de la Direcció General de Protecció a la Infància i la Família del Govern de Canàries, i Juan Antonio Fuster Sánchez, director de la residència Buenavista de Gandia (Fundació Amigó), que van compartir experiències sobre l’acolliment i la intervenció amb menors migrants en diferents comunitats autònomes.

Ignacio Fariña Sarasqueta, director d’Acolliment i Integració de les Persones Immigrants del Govern Basc, va presentar l’experiència d’èxit d’un programa de suport a l’emancipació de jóvens migrants en situació de risc social i va destacar l’Estratègia TRAPEZISTAK.

Un dels moments més emotius de la jornada va ser el testimoniatge de Bader Hamdidi, jove marroquí de 18 anys que va arribar a Espanya amb 14, després d’una dura travessia en pastera. Bader va relatar la seua experiència en centres d’acolliment, la seua formació i integració laboral a la Comunitat Valenciana. “Vindre a Espanya està bé perquè hi ha més oportunitats, però no val la pena tirar-se a la mar”, va afirmar. La seua història va servir per a posar cara i veu a la realitat dels menors migrants, i per a reivindicar la importància de l’acolliment i l’acompanyament en el seu procés d’integració.

La jornada va concloure amb la intervenció institucional d’Ángel Luna, síndic de Greuges, que va reiterar la necessitat de defendre els drets de la infància i l’adolescència, i va recordar que la protecció dels menors migrants és una responsabilitat compartida que ha d’estar per damunt de qualsevol debat polític.

El Síndic investiga la cita prèvia en l’EVHA per obstaculitzar l’atenció presencial i l’accés a tràmits essencials

La institució obri una queixa d’ofici per a determinar si este sistema, implantat després de la pandèmia, vulnera els principis de proximitat i servici efectiu

De les quatre oficines de l’Entitat Valenciana de Vivenda i Sòl que hi ha a la Comunitat, només una de València i la d’Alacant permeten sol·licitar cita prèvia, mentre que l’altra de València no atén el públic i la de Castelló està tancada actualment

El síndic de Greuges, Ángel Luna, ha obert una investigació d’ofici després de rebre queixes ciutadanes que denuncien el sistema de cita prèvia imposat per l’Entitat Valenciana de Vivenda i Sòl (EVHA), per les dificultats que suposa per a accedir a tràmits essencials. La institució pretén aclarir si esta pràctica, estesa després de la pandèmia, vulnera els principis de proximitat i servici efectiu que les administracions han d’assegurar a la ciutadania, com a garantia del dret a una bona administració.

L’atenció a la ciutadania és un pilar fonamental en la relació entre l’Administració i la societat. Així ho arreplega el recent Decret 30/2025 del Consell, que subratlla la importància d’oferir canals accessibles i pròxims per a garantir la confiança i la satisfacció dels ciutadans. No obstant això, la generalització del sistema de cita prèvia en l’EVHA ha generat nombroses queixes, especialment després de la pandèmia, quan esta mesura, inicialment excepcional, s’ha mantingut com a requisit habitual per a accedir a servicis presencials, fins i tot per a tràmits senzills com ara la presentació de documents.

El Síndic ja va advertir en el seu Informe anual de 2022 que la cita prèvia, una vegada superades les restriccions sanitàries, pot suposar una barrera injustificada que infringix drets reconeguts per la Llei de procediment administratiu comú i la Llei de règim jurídic del sector públic. Segons la institució, esta pràctica respon més a una inèrcia administrativa que a una verdadera necessitat d’organització, i pot dificultar l’accés efectiu a servicis públics essencials, com el dret a la vivenda.

La investigació oberta pel Síndic se centra en la gestió de la cita prèvia en l’EVHA, entitat responsable de promoure i gestionar vivendes públiques a la Comunitat Valenciana. El defensor ha detectat que el sistema actual presenta importants limitacions perquè cada oficina de l’EVHA funciona amb horaris i procediments diferents. A la Comunitat Valenciana hi ha quatre oficines repartides en les tres capitals de província: dos a València, una a Alacant i una altra a Castelló. No obstant això, només es permet sol·licitar cita en dos d’elles: en una de les de València i en la d’Alacant. L’altra oficina de la ciutat de València no oferix atenció al públic i la de Castelló actualment està tancada. A més, la web de l’EVHA remet a uns altres punts d’atenció que no sempre estan disponibles per als sol·licitants de vivenda.

Davant d’esta situació, el Síndic ha sol·licitat a l’EVHA un informe en el termini d’un mes perquè justifique el sistema de cita prèvia, detalle els canals d’accés, explique les diferències entre les seus i quantifique la demanda real dels usuaris.

Així mateix, demana informació sobre els recursos humans disponibles, la col·laboració amb servicis socials i les raons de les restriccions actuals.

Amb esta actuació, el Síndic de Greuges reafirma el seu compromís amb la defensa dels drets de la ciutadania valenciana i la millora de l’atenció pública, especialment en un àmbit tan sensible com l’accés a la vivenda.

Consulta la Resolució del Síndic sobre este assumpte.

El Síndic recorda a Vila-real l’obligació de reservar places per a persones amb discapacitat en les ofertes d’ocupació pública

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha recordat a l’Ajuntament de Vila-real que ha de reservar almenys un 10% de les places en les seues ofertes d’ocupació pública per a ser cobertes per persones amb discapacitat, amb independència del sistema selectiu utilitzat.

Així s’arreplega en dos resolucions dictades pel Síndic després de les queixes presentades per la falta d’eixa reserva en les ofertes d’ocupació pública ordinària i complementària aprovades en 2022 per l’Ajuntament, les dos destinades a l’estabilització d’ocupació temporal: una amb 100 places i una altra amb 34.

L’Ajuntament va traslladar al Síndic que eixa reserva no era aplicable als processos d’estabilització per concurs de mèrits previstos en la Llei 20/2021, de mesures urgents per a reduir la temporalitat en l’ocupació pública. També assenyalava que la plantilla municipal ja complia amb esta obligació perquè almenys el 3% de les seues places estaven ocupades per persones amb diversitat funcional, i que les ofertes d’ocupació pública ordinàries de 2022, 2023 i 2024 sí que van respectar la quota del 10%.

El Síndic, en canvi, va rebutjar esta interpretació i va considerar vulnerat el dret d’accés a l’ocupació pública del col·lectiu de persones amb discapacitat, ja que no se’ls va permetre participar en processos selectius reservats en exclusiva, que havien de suposar almenys el 10% del total de places oferides. A més, Luna va recordar que la Llei 4/2021, de la funció pública valenciana, obliga a reservar eixe percentatge mínim en totes les ofertes d’ocupació pública, amb independència del sistema selectiu que s’utilitze.

Després d’analitzar la resposta municipal, el Síndic conclou que l’Ajuntament no ha atés les seues recomanacions, ja que no es pronuncia expressament sobre les ofertes d’estabilització objecte de les queixes i es limita a reiterar que complix la normativa en les ofertes ordinàries.

Consulta les resolucions del Síndic sobre este assumpte:

Els defensors del Poble reclamen mesures urgents contra el risc suïcida i la segregació escolar

Els defensors del Poble reclamen mesures urgents contra el risc suïcida i la segregació escolar

Les defensories del Poble han conclòs a Saragossa les XXXVIII Jornades de Coordinació, organitzades per la Justícia d’Aragó, amb l’aprovació de les Conclusions Tècniques sobre “Vulnerabilitat en les aules”, un document que subratlla l’obligació de les administracions públiques de garantir l’equitat, la inclusió i la igualtat d’oportunitats en el sistema educatiu, adoptant mesures urgents davant del risc suïcida, la segregació escolar i l’assetjament.

En el marc d’eixes jornades, el síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, va ser l’encarregat de dirigir la taula redona titulada “Assetjament i soledat en la infància i l’adolescència”. Així mateix, el tècnic d’Educació del Síndic, Pedro García, va intervindre en una altra de les taules redones en què s’analitzaven els recursos i les estratègies necessaris per a atendre l’alumnat més vulnerable.

Les conclusions aprovades arrepleguen quinze recomanacions dirigides a les administracions educatives i sanitàries, entre les quals destaquen:

Garantir l’equitat i la inclusió en totes les etapes educatives, promovent l’escolarització en centres ordinaris i considerant l’Educació Especial com a excepcional i subsidiària.
Assegurar la detecció precoç i l’atenció precoç de l’alumnat amb necessitats educatives especials, dotant de recursos personals i materials suficients.
Previndre els problemes de salut mental i el risc suïcida en adolescents i jóvens, extremant la coordinació entre els àmbits educatiu, sanitari i social.
Reforçar la lluita contra l’assetjament escolar, amb un missatge de “rebuig absolut” a tota mena de violència, i dotar de mitjans el coordinador o coordinadora de benestar i protecció de l’alumnat.
Evitar la segregació escolar, establint mesures per a una distribució equilibrada de l’alumnat vulnerable en els processos d’admissió, i millorant l’acolliment i la inclusió.
Promoure la gratuïtat de l’Educació Infantil (0-3 anys) i garantir una oferta suficient de places de qualitat.
Definir criteris pedagògics sobre l’ús de dispositius mòbils i tecnologies digitals (TRIC) i assegurar que la implantació de la intel·ligència artificial respecte els drets humans i la igualtat d’oportunitat.

Les defensories del Poble conclouen que l’educació, com a dret fonamental, ha de ser garantida en condicions d’igualtat per a tots els xiquets, xiquetes i adolescents, amb especial atenció als qui estan en situacions de vulnerabilitat.

Consulta el document de Conclusió de les XXXVIII Jornades de Coordinació.

El Síndic critica que FGV impose sancions encobertes a usuaris del TRAM amb l’excusa de regularitzar bitllets

La institució exigix a la Conselleria que respecte les garanties legals dels viatgers i que revise el sistema de validació dels bitllets

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, qüestiona durament l’actuació de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) i de la Conselleria de Medi Ambient, Infraestructures i Territori per aplicar recàrrecs a usuaris del TRAM d’Alacant sense seguir el procediment sancionador que marca la llei. La institució considera que estes pràctiques, presentades com a “regularització del bitllet”, encobrixen sancions que vulneren drets fonamentals i reclama canvis urgents per a protegir els ciutadans.

El defensor va obrir una investigació després de rebre la queixa d’una ciutadana que viatjava en la línia Benidorm-Dénia del TRAM d’Alacant i va ser obligada a abonar 20 euros per un bitllet irregular. Segons explica l’afectada, tant ella com la persona que l’acompanyava van validar correctament la targeta blava del TRAM en el dispositiu del vagó, sense que el sistema mostrara cap error. No obstant això, una revisora els va informar que eixe títol no era vàlid per a la línia en què viatjaven i els va exigir que pagaren immediatament una “regularització”, advertint-los que, si no ho feien en l’acte, se’ls imposaria una sanció de 100 euros. Davant d’eixa amenaça, van optar per pagar en el moment i beneficiar-se del descompte del 80% que s’aplica per pagament immediat.

L’afectada va presentar una reclamació en l’estació de Benidorm, però va rebre una resposta que justificava l’actuació del personal ferroviari sense atendre les seues explicacions ni verificar la validació realitzada.

Després d’analitzar el cas, el Síndic conclou que el que ha ocorregut no pot considerar-se una simple regularització contractual, sinó una sanció encoberta que s’imposa sense respectar les garanties legals previstes en la Llei del procediment administratiu. La institució denuncia que l’import exigit —fins a 100 euros per un error en un bitllet de menys de cinc— resulta desproporcionat i vulnera el principi de proporcionalitat arreplegat en la Constitució Espanyola.

A més, Luna subratlla que el sistema de validació del TRAM va permetre l’ús d’una targeta no vàlida sense avisar de l’error, cosa que va provocar que l’afectada creguera que tot estava correcte. Esta situació, segons la institució, compromet el principi de confiança legítima i bona fe administrativa, i posa en evidència errors en el funcionament del sistema que no poden ser traslladats al ciutadà.

El defensor també critica que FGV no done als usuaris l’oportunitat d’explicar el seu cas ni els done una resposta oficial que justifique el cobrament. Això impedix que puguen defendre’s. Per això, demana a la Conselleria que revise el sistema actual, respecte els drets dels passatgers i que s’assegure que no se’ls obligue a pagar sense una base legal clara ni un procés just.

Finalment, el Síndic recorda que l’Administració té l’obligació d’informar adequadament els usuaris, facilitar l’esmena d’errors i actuar segons els principis de bona administració. En este cas, considera que no s’ha fet així i reclama mesures perquè no es repetisquen situacions semblants en el futur.

Consulta la resolució: 12376205.pdf

El Síndic investiga els excessius retards en la valoració de la dependència infantil

Luna demana informació a la Conselleria de Servicis Socials sobre les causes que impedixen als menors accedir, en el termini establit, a les ajudes que els corresponen

El Síndic ha iniciat una investigació d’ofici davant de la reiterada demora en la resolució i revisió del grau de dependència de menors, una situació que vulnera drets fonamentals i contravé els terminis legals establits. La queixa es fonamenta en el perjuí que estes demores suposen per a la infància, especialment en processos d’inclusió i rehabilitació, i sol·licita a la Conselleria de Servicis Socials, Igualtat i Vivenda informació detallada sobre quants expedients té pendents, els criteris de revisió, la formació del personal tècnic i les mesures adoptades per a reduir la llista d’espera.

Tal com ja constava en l’Informe anual del Síndic de 2024, les queixes relacionades amb dependència representen el 33% dels expedients tramitats i el 70% dels referits a servicis socials. En el cas dels menors, la Conselleria admet demores de fins a un any en la resolució del grau, encara que la normativa fixa un màxim de tres mesos. Esta dilació, sumada a la revisió sistemàtica de valoracions ja realitzades per professionals qualificats, alentix l’accés a recursos essencials i pot deixar obsolets els informes mèdics i psicopedagògics, cosa que obliga les famílies a aportar nova documentació.

La intervenció primerenca en la infància és essencial per a afavorir la inclusió i la rehabilitació, ja que aprofita la capacitat del cervell per a adaptar-se en esta etapa. Per això, qualsevol retard en el reconeixement del grau de dependència de menors o en l’elaboració del seu programa individual d’atenció (PIA) implica un perjuí significatiu per al seu desenvolupament que pot arrossegar la resta de la seua vida.

Des de les administracions públiques es requerix un esforç decidit per a agilitzar estos procediments, garantint així una atenció adequada i oportuna a menors que el necessiten.

Cal recordar que la resolució del grau de dependència és un pas necessari, però no garantix per si sola l’accés als servicis i les ajudes previstes per la llei. Per a això, és imprescindible que l’Administració elabore el programa individual d’atenció (PIA), adaptat a les necessitats de cada persona. No obstant això, esta fase també patix retards importants que allarguen encara més el procés i que impedixen que els menors reben les prestacions necessàries en temps adequat.

La normativa establix un termini màxim de sis mesos des de la sol·licitud fins a l’assignació de recursos, però en la pràctica este termini no es complix, especialment en el cas de menors, on la demora en la resolució inicial ja és habitual. Davant d’esta situació, la Conselleria ha informat que hi ha un pla de treball per a reduir la llista d’espera, encara que no ha detallat en què consistix ni quins resultats ha donat fins ara.

Per això, el Síndic ha sol·licitat a la Conselleria un informe exhaustiu sobre el nombre d’expedients amb més de sis mesos de demora, l’existència de valoracions prèvies, la revisió de graus provisionals, la formació específica del personal tècnic i els detalls del pla de treball per a reduir la llista d’espera.

Així mateix, el defensor requerix informació sobre l’agilitat en la resolució del PIA i el procediment d’obtenció de nous informes. La institució recorda que la protecció dels drets de la infància és prioritària i exigix a l’Administració mesures urgents per a garantir una atenció adequada i sense demores injustificades.

El Síndic reclama amb urgència a l’Ajuntament d’Oliva que actue amb fermesa davant del soroll dels locals d’oci en la platja

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha emés una resolució en la qual recomana a l’Ajuntament d’Oliva adoptar amb rapidesa i determinació totes les mesures necessàries per a verificar i erradicar les molèsties acústiques derivades del funcionament de diversos locals d’oci en la platja d’esta localitat.

L’actuació del Síndic es va originar després de la queixa d’una veïna que des de 2022 denuncia sorolls, música a alt volum i alteracions del descans veïnal, així com botellons i comportaments incívics en els voltants de la seua vivenda. Entre les fonts de molèstia assenyalades, l’afectada esmenta un quiosquet instal·lat prop del seu domicili —que considera situat en una zona de protecció dunar—, a més d’un pub i una zona amb música en viu i foodtrucks. Segons explica, havia presentat nombroses queixes davant de l’Ajuntament i aportat fotografies i vídeos que acrediten les molèsties.

L’Ajuntament d’Oliva va informar el Síndic que havia desplegat operatius conjunts de la Policia Local i la Guàrdia Civil per a controlar els horaris, el soroll i les aglomeracions en la zona. No obstant això, la persona interessada considera que les mesures no han resultat efectives i que les molèsties continuen.

El Síndic recorda que la Llei de protecció contra la contaminació acústica prohibix que els locals transmeten a l’exterior nivells sonors superiors als permesos i que la legislació faculta els ajuntaments per a ordenar la suspensió o clausura d’aquells establiments que incomplisquen la normativa. Així mateix, advertix que els sorolls excessius poden afectar greument la salut i vulnerar drets fonamentals com ara la inviolabilitat del domicili, la protecció de la salut, el dret a un medi ambient adequat i el dret a una vivenda digna, segons ha reconegut el Tribunal Constitucional.

En la seua resolució, el Síndic subratlla que els veïns que viuen al costat d’estos locals d’oci estan suportant unes molèsties que no tenen per què tolerar. Tot i haver recorregut reiteradament a l’Ajuntament per les vies legals disponibles, no han obtingut una solució efectiva, malgrat que la mateixa administració no nega l’existència del problema. Els veïns, assenyala el defensor, veuen passar el temps sense una resposta satisfactòria, la qual cosa constituïx un cas de mala administració i afecta el dret a una bona administració, així com la protecció de la seua salut i entorn.

Per tot això, el Síndic recomana a l’Ajuntament d’Oliva que emeta una resposta expressa, motivada i congruent a totes les peticions formulades per la persona afectada des de 2022; exercir les seues competències inspectores per a determinar la realitat de les molèsties per contaminació acústica; i adoptar les mesures correctores necessàries per a eliminar estes molèsties i garantir el ple respecte dels drets dels veïns afectats.
El Síndic recorda que les administracions públiques han d’actuar amb diligència, empatia i eficàcia davant dels problemes que patixen les persones.

La resolució completa pot consultar-se en este enllaç.

Archives: Noticias