El Síndic recorda a Vila-real l’obligació de reservar places per a persones amb discapacitat en les ofertes d’ocupació pública

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha recordat a l’Ajuntament de Vila-real que ha de reservar almenys un 10% de les places en les seues ofertes d’ocupació pública per a ser cobertes per persones amb discapacitat, amb independència del sistema selectiu utilitzat.

Així s’arreplega en dos resolucions dictades pel Síndic després de les queixes presentades per la falta d’eixa reserva en les ofertes d’ocupació pública ordinària i complementària aprovades en 2022 per l’Ajuntament, les dos destinades a l’estabilització d’ocupació temporal: una amb 100 places i una altra amb 34.

L’Ajuntament va traslladar al Síndic que eixa reserva no era aplicable als processos d’estabilització per concurs de mèrits previstos en la Llei 20/2021, de mesures urgents per a reduir la temporalitat en l’ocupació pública. També assenyalava que la plantilla municipal ja complia amb esta obligació perquè almenys el 3% de les seues places estaven ocupades per persones amb diversitat funcional, i que les ofertes d’ocupació pública ordinàries de 2022, 2023 i 2024 sí que van respectar la quota del 10%.

El Síndic, en canvi, va rebutjar esta interpretació i va considerar vulnerat el dret d’accés a l’ocupació pública del col·lectiu de persones amb discapacitat, ja que no se’ls va permetre participar en processos selectius reservats en exclusiva, que havien de suposar almenys el 10% del total de places oferides. A més, Luna va recordar que la Llei 4/2021, de la funció pública valenciana, obliga a reservar eixe percentatge mínim en totes les ofertes d’ocupació pública, amb independència del sistema selectiu que s’utilitze.

Després d’analitzar la resposta municipal, el Síndic conclou que l’Ajuntament no ha atés les seues recomanacions, ja que no es pronuncia expressament sobre les ofertes d’estabilització objecte de les queixes i es limita a reiterar que complix la normativa en les ofertes ordinàries.

Consulta les resolucions del Síndic sobre este assumpte:

Els defensors del Poble reclamen mesures urgents contra el risc suïcida i la segregació escolar

Els defensors del Poble reclamen mesures urgents contra el risc suïcida i la segregació escolar

Les defensories del Poble han conclòs a Saragossa les XXXVIII Jornades de Coordinació, organitzades per la Justícia d’Aragó, amb l’aprovació de les Conclusions Tècniques sobre “Vulnerabilitat en les aules”, un document que subratlla l’obligació de les administracions públiques de garantir l’equitat, la inclusió i la igualtat d’oportunitats en el sistema educatiu, adoptant mesures urgents davant del risc suïcida, la segregació escolar i l’assetjament.

En el marc d’eixes jornades, el síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, va ser l’encarregat de dirigir la taula redona titulada “Assetjament i soledat en la infància i l’adolescència”. Així mateix, el tècnic d’Educació del Síndic, Pedro García, va intervindre en una altra de les taules redones en què s’analitzaven els recursos i les estratègies necessaris per a atendre l’alumnat més vulnerable.

Les conclusions aprovades arrepleguen quinze recomanacions dirigides a les administracions educatives i sanitàries, entre les quals destaquen:

Garantir l’equitat i la inclusió en totes les etapes educatives, promovent l’escolarització en centres ordinaris i considerant l’Educació Especial com a excepcional i subsidiària.
Assegurar la detecció precoç i l’atenció precoç de l’alumnat amb necessitats educatives especials, dotant de recursos personals i materials suficients.
Previndre els problemes de salut mental i el risc suïcida en adolescents i jóvens, extremant la coordinació entre els àmbits educatiu, sanitari i social.
Reforçar la lluita contra l’assetjament escolar, amb un missatge de “rebuig absolut” a tota mena de violència, i dotar de mitjans el coordinador o coordinadora de benestar i protecció de l’alumnat.
Evitar la segregació escolar, establint mesures per a una distribució equilibrada de l’alumnat vulnerable en els processos d’admissió, i millorant l’acolliment i la inclusió.
Promoure la gratuïtat de l’Educació Infantil (0-3 anys) i garantir una oferta suficient de places de qualitat.
Definir criteris pedagògics sobre l’ús de dispositius mòbils i tecnologies digitals (TRIC) i assegurar que la implantació de la intel·ligència artificial respecte els drets humans i la igualtat d’oportunitat.

Les defensories del Poble conclouen que l’educació, com a dret fonamental, ha de ser garantida en condicions d’igualtat per a tots els xiquets, xiquetes i adolescents, amb especial atenció als qui estan en situacions de vulnerabilitat.

Consulta el document de Conclusió de les XXXVIII Jornades de Coordinació.

El Síndic critica que FGV impose sancions encobertes a usuaris del TRAM amb l’excusa de regularitzar bitllets

La institució exigix a la Conselleria que respecte les garanties legals dels viatgers i que revise el sistema de validació dels bitllets

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, qüestiona durament l’actuació de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) i de la Conselleria de Medi Ambient, Infraestructures i Territori per aplicar recàrrecs a usuaris del TRAM d’Alacant sense seguir el procediment sancionador que marca la llei. La institució considera que estes pràctiques, presentades com a “regularització del bitllet”, encobrixen sancions que vulneren drets fonamentals i reclama canvis urgents per a protegir els ciutadans.

El defensor va obrir una investigació després de rebre la queixa d’una ciutadana que viatjava en la línia Benidorm-Dénia del TRAM d’Alacant i va ser obligada a abonar 20 euros per un bitllet irregular. Segons explica l’afectada, tant ella com la persona que l’acompanyava van validar correctament la targeta blava del TRAM en el dispositiu del vagó, sense que el sistema mostrara cap error. No obstant això, una revisora els va informar que eixe títol no era vàlid per a la línia en què viatjaven i els va exigir que pagaren immediatament una “regularització”, advertint-los que, si no ho feien en l’acte, se’ls imposaria una sanció de 100 euros. Davant d’eixa amenaça, van optar per pagar en el moment i beneficiar-se del descompte del 80% que s’aplica per pagament immediat.

L’afectada va presentar una reclamació en l’estació de Benidorm, però va rebre una resposta que justificava l’actuació del personal ferroviari sense atendre les seues explicacions ni verificar la validació realitzada.

Després d’analitzar el cas, el Síndic conclou que el que ha ocorregut no pot considerar-se una simple regularització contractual, sinó una sanció encoberta que s’imposa sense respectar les garanties legals previstes en la Llei del procediment administratiu. La institució denuncia que l’import exigit —fins a 100 euros per un error en un bitllet de menys de cinc— resulta desproporcionat i vulnera el principi de proporcionalitat arreplegat en la Constitució Espanyola.

A més, Luna subratlla que el sistema de validació del TRAM va permetre l’ús d’una targeta no vàlida sense avisar de l’error, cosa que va provocar que l’afectada creguera que tot estava correcte. Esta situació, segons la institució, compromet el principi de confiança legítima i bona fe administrativa, i posa en evidència errors en el funcionament del sistema que no poden ser traslladats al ciutadà.

El defensor també critica que FGV no done als usuaris l’oportunitat d’explicar el seu cas ni els done una resposta oficial que justifique el cobrament. Això impedix que puguen defendre’s. Per això, demana a la Conselleria que revise el sistema actual, respecte els drets dels passatgers i que s’assegure que no se’ls obligue a pagar sense una base legal clara ni un procés just.

Finalment, el Síndic recorda que l’Administració té l’obligació d’informar adequadament els usuaris, facilitar l’esmena d’errors i actuar segons els principis de bona administració. En este cas, considera que no s’ha fet així i reclama mesures perquè no es repetisquen situacions semblants en el futur.

Consulta la resolució: 12376205.pdf

El Síndic investiga els excessius retards en la valoració de la dependència infantil

Luna demana informació a la Conselleria de Servicis Socials sobre les causes que impedixen als menors accedir, en el termini establit, a les ajudes que els corresponen

El Síndic ha iniciat una investigació d’ofici davant de la reiterada demora en la resolució i revisió del grau de dependència de menors, una situació que vulnera drets fonamentals i contravé els terminis legals establits. La queixa es fonamenta en el perjuí que estes demores suposen per a la infància, especialment en processos d’inclusió i rehabilitació, i sol·licita a la Conselleria de Servicis Socials, Igualtat i Vivenda informació detallada sobre quants expedients té pendents, els criteris de revisió, la formació del personal tècnic i les mesures adoptades per a reduir la llista d’espera.

Tal com ja constava en l’Informe anual del Síndic de 2024, les queixes relacionades amb dependència representen el 33% dels expedients tramitats i el 70% dels referits a servicis socials. En el cas dels menors, la Conselleria admet demores de fins a un any en la resolució del grau, encara que la normativa fixa un màxim de tres mesos. Esta dilació, sumada a la revisió sistemàtica de valoracions ja realitzades per professionals qualificats, alentix l’accés a recursos essencials i pot deixar obsolets els informes mèdics i psicopedagògics, cosa que obliga les famílies a aportar nova documentació.

La intervenció primerenca en la infància és essencial per a afavorir la inclusió i la rehabilitació, ja que aprofita la capacitat del cervell per a adaptar-se en esta etapa. Per això, qualsevol retard en el reconeixement del grau de dependència de menors o en l’elaboració del seu programa individual d’atenció (PIA) implica un perjuí significatiu per al seu desenvolupament que pot arrossegar la resta de la seua vida.

Des de les administracions públiques es requerix un esforç decidit per a agilitzar estos procediments, garantint així una atenció adequada i oportuna a menors que el necessiten.

Cal recordar que la resolució del grau de dependència és un pas necessari, però no garantix per si sola l’accés als servicis i les ajudes previstes per la llei. Per a això, és imprescindible que l’Administració elabore el programa individual d’atenció (PIA), adaptat a les necessitats de cada persona. No obstant això, esta fase també patix retards importants que allarguen encara més el procés i que impedixen que els menors reben les prestacions necessàries en temps adequat.

La normativa establix un termini màxim de sis mesos des de la sol·licitud fins a l’assignació de recursos, però en la pràctica este termini no es complix, especialment en el cas de menors, on la demora en la resolució inicial ja és habitual. Davant d’esta situació, la Conselleria ha informat que hi ha un pla de treball per a reduir la llista d’espera, encara que no ha detallat en què consistix ni quins resultats ha donat fins ara.

Per això, el Síndic ha sol·licitat a la Conselleria un informe exhaustiu sobre el nombre d’expedients amb més de sis mesos de demora, l’existència de valoracions prèvies, la revisió de graus provisionals, la formació específica del personal tècnic i els detalls del pla de treball per a reduir la llista d’espera.

Així mateix, el defensor requerix informació sobre l’agilitat en la resolució del PIA i el procediment d’obtenció de nous informes. La institució recorda que la protecció dels drets de la infància és prioritària i exigix a l’Administració mesures urgents per a garantir una atenció adequada i sense demores injustificades.

El Síndic reclama amb urgència a l’Ajuntament d’Oliva que actue amb fermesa davant del soroll dels locals d’oci en la platja

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha emés una resolució en la qual recomana a l’Ajuntament d’Oliva adoptar amb rapidesa i determinació totes les mesures necessàries per a verificar i erradicar les molèsties acústiques derivades del funcionament de diversos locals d’oci en la platja d’esta localitat.

L’actuació del Síndic es va originar després de la queixa d’una veïna que des de 2022 denuncia sorolls, música a alt volum i alteracions del descans veïnal, així com botellons i comportaments incívics en els voltants de la seua vivenda. Entre les fonts de molèstia assenyalades, l’afectada esmenta un quiosquet instal·lat prop del seu domicili —que considera situat en una zona de protecció dunar—, a més d’un pub i una zona amb música en viu i foodtrucks. Segons explica, havia presentat nombroses queixes davant de l’Ajuntament i aportat fotografies i vídeos que acrediten les molèsties.

L’Ajuntament d’Oliva va informar el Síndic que havia desplegat operatius conjunts de la Policia Local i la Guàrdia Civil per a controlar els horaris, el soroll i les aglomeracions en la zona. No obstant això, la persona interessada considera que les mesures no han resultat efectives i que les molèsties continuen.

El Síndic recorda que la Llei de protecció contra la contaminació acústica prohibix que els locals transmeten a l’exterior nivells sonors superiors als permesos i que la legislació faculta els ajuntaments per a ordenar la suspensió o clausura d’aquells establiments que incomplisquen la normativa. Així mateix, advertix que els sorolls excessius poden afectar greument la salut i vulnerar drets fonamentals com ara la inviolabilitat del domicili, la protecció de la salut, el dret a un medi ambient adequat i el dret a una vivenda digna, segons ha reconegut el Tribunal Constitucional.

En la seua resolució, el Síndic subratlla que els veïns que viuen al costat d’estos locals d’oci estan suportant unes molèsties que no tenen per què tolerar. Tot i haver recorregut reiteradament a l’Ajuntament per les vies legals disponibles, no han obtingut una solució efectiva, malgrat que la mateixa administració no nega l’existència del problema. Els veïns, assenyala el defensor, veuen passar el temps sense una resposta satisfactòria, la qual cosa constituïx un cas de mala administració i afecta el dret a una bona administració, així com la protecció de la seua salut i entorn.

Per tot això, el Síndic recomana a l’Ajuntament d’Oliva que emeta una resposta expressa, motivada i congruent a totes les peticions formulades per la persona afectada des de 2022; exercir les seues competències inspectores per a determinar la realitat de les molèsties per contaminació acústica; i adoptar les mesures correctores necessàries per a eliminar estes molèsties i garantir el ple respecte dels drets dels veïns afectats.
El Síndic recorda que les administracions públiques han d’actuar amb diligència, empatia i eficàcia davant dels problemes que patixen les persones.

La resolució completa pot consultar-se en este enllaç.

El Síndic exigix a l’Ajuntament d’Alacant la contractació urgent de personal per a restablir els serveis socials

Luna conclou que el consistori va desmantellar serveis essencials per a l’atenció de la població més vulnerable des de gener de 2025, va incomplir la llei i va obstaculitzar la investigació amb una actitud opaca i evasiva

El síndic de Greuges, Ángel Luna, ha emés una dura resolució sobre la situació dels serveis socials municipals a Alacant, després d’una investigació d’ofici iniciada en gener d’enguany. El detonant va ser el cessament de 175 professionals adscrits al Contracte Programa 2021–2024, que va finalitzar el 31 de desembre de 2024. Esta decisió, presa per l’Ajuntament, ha tingut conseqüències directes en l’atenció a persones en situació de vulnerabilitat, ha generat llistes d’espera de fins a quatre mesos i una minva significativa en la qualitat dels serveis prestats.

La investigació del Síndic revela que el consistori alacantí no sols ha incomplit la ràtio mínima de personal exigida per la Llei 3/2019, de serveis socials inclusius, sinó que a més ha mostrat una preocupant falta de col·laboració institucional. Malgrat els reiterats requeriments d’informació, l’Ajuntament ha oferit respostes incompletes, imprecises i, en molts casos, contradictòries amb actes oficials. Esta actitud ha dificultat greument el treball del Síndic, que denuncia l’opacitat del consistori i la seua negativa a assumir responsabilitats en un àmbit tan sensible com el dels serveis socials.

En la seua resolució, el Síndic recorda que l’Ajuntament d’Alacant està obligat per llei a garantir que els serveis socials disposen del personal necessari per a atendre adequadament la ciutadania, especialment en àrees com ara dependència, persones en risc d’exclusió, infància, discapacitat i salut mental.

Així mateix, el defensor reclama al consistori que, de manera urgent, contracte el personal necessari, que avalue l’impacte de la situació en la població usuària i que adopte mesures per a pal·liar les conseqüències generades. També demana a la Conselleria que complisca amb el seu deure d’exercir funcions d’inspecció, control de qualitat i potestat sancionadora per a assegurar el compliment de la llei.

L’impacte d’esta reducció de plantilla —que afecta quasi el 50% del personal de serveis socials segons la Memòria municipal de 2023— ha sigut especialment greu en serveis essencials com el d’atenció a persones amb malaltia mental (SASEM), l’equip d’intervenció amb infància i adolescència (EEIIA), l’equip d’atenció a majors en risc (EIMAD), el servei d’acolliment, l’assessoria jurídica i l’atenció a entitats socials. La ciutadania més vulnerable ha vist deteriorada l’atenció que rep, en un context demogràfic marcat per l’envelliment i l’alta dependència, com arreplega el mateix Pla Estratègic Zonal dels Serveis Socials d’Alacant 2023–2026.

Més de 300.000 euros retornats per falta d’execució de programes i de contractació

En la informació aportada per l’Ajuntament d’Alacant queda palés que este va retornar més de 309.000 euros a la Conselleria d’Igualtat en 2025 per no justificar part de la subvenció rebuda en el marc del Contracte Programa 2021-2024. Esta devolució va ser a causa de la falta d’execució de programes socials compromesos i per la no contractació del personal previst: psicòlegs, educadors socials i agents d’Igualtat. També van quedar sense justificar fons destinats a iniciatives com Barris Inclusius, Ajuda a Domicili, Menjar a Casa, Igualtat i LGTBI.

Encara que el passat 15 de juliol es va aprovar un nou Contracte Programa per al període 2025-2028, a hores d’ara no consta la incorporació del personal necessari segons la llei de serveis socials, una situació que s’arrossega des de l’1 de gener d’enguany.

La Conselleria de Servicis Socials, Igualtat i Vivenda, per part seua, va informar l’Ajuntament de la continuïtat del Contracte Programa per al període 2025–2028, garantint el finançament retroactiu des de l’1 de gener d’enguany. A més, va emetre circulars i certificats pressupostaris, i va oferir reunions tècniques per a assegurar l’estabilitat laboral del personal. No obstant això, l’Ajuntament no va incorporar els professionals en la seua plantilla ni va adoptar mesures per a evitar els acomiadaments, incomplint així les seues obligacions legals i provocant una situació de col·lapse en els serveis socials municipals.

El Síndic conclou que l’Ajuntament ha incomplit el deure de garantir la prestació dels serveis socials d’atenció primària bàsica i específica de la seua competència, ha vulnerat els drets de les persones usuàries perquè no ha assegurat la continuïtat de l’atenció i ha ignorat les obligacions de consolidació de plantilla previstes en la normativa vigent. A més, denuncia que la Conselleria, tot i haver actuat amb major diligència, no ha adoptat mesures fermes per a revertir les deficiències detectades ni per a garantir una resposta ràpida davant del problema.

La crisi dels serveis socials a Alacant no és fruit d’una contingència inesperada, sinó d’una falta de previsió i de gestió institucional que ha compromés greument l’atenció als qui més la necessiten. El Síndic advertix que esta situació podria constituir una infracció molt greu, ja que supera el llindar del 20% d’incompliment de plantilla establit per la llei, i exigix responsabilitats a les dos administracions per a restablir, com més prompte millor, la legalitat i la dignitat en l’atenció social.

Consulta la nostra actuació: https://acortar.link/aIHztZ

El Síndic retrau a la Universitat Miguel Hernández que incomplisca la reserva de places docents per a persones amb discapacitat en l’oferta d’ocupació 2025

Luna reclama a la Universitat que modifique les seues convocatòries i garantisca l’accés igualitari

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha instat la Universitat Miguel Hernández (UMH) d’Elx a modificar l’oferta d’ocupació pública per a garantir la reserva legal de places docents destinades a persones amb discapacitat. En la seua resolució, el defensor del poble valencià retrau a la UMH no haver aconseguit el percentatge mínim del 7% exigit per la normativa vigent i assenyala que la Universitat tampoc va permetre al ciutadà recurrent esmenar la documentació ni al·legar sobre el fons de la qüestió.

Luna, després d’una exhaustiva investigació, ha constatat que la UMH no ha respectat el percentatge mínim del 7% de places reservades per a persones amb discapacitat, tal com establix l’article 59 de l’Estatut Bàsic de l’Empleat públic (TREBEP). De les 118 places oferides en 2025, només 4 es destinen a este col·lectiu, la qual cosa representa a penes un 3,38%, molt per davall del mínim legal. A més, el percentatge de personal docent i investigador amb discapacitat en la universitat és de l’1,04%, lluny de l’objectiu del 2% fixat per la normativa.

El ciutadà va denunciar la falta de resposta i la inadmissió del seu recurs per «falta de legitimació», tot i haver intentat acreditar el seu interés legítim. El Síndic considera que la UMH va vulnerar el seu dret a la bona administració i a la tutela administrativa efectiva, perquè no li va permetre esmenar la causa d’inadmissió ni al·legar sobre el fons de l’assumpte. A més, el defensor critica que la Universitat interprete de manera restrictiva qui pot recórrer estes ofertes, generant indefensió i obligant els ciutadans a litigar per a defendre els seus drets.

Davant d’esta situació, Luna ha formulat diverses consideracions i propostes dirigides a la UMH: resoldre els recursos de reposició en el termini d’un mes mitjançant resolucions motivades i notificades; eliminar els obstacles que dificulten la tutela administrativa efectiva i permetre als ciutadans al·legar i esmenar defectes; reservar el 7% de les places oferides per a persones amb discapacitat, amb l’objectiu d’aconseguir el 2% d’efectius totals; i modificar les ofertes d’ocupació pública de 2025 per a incloure la reserva legal en les places encara no convocades.

La finalitat de la reserva de places, com a mesura de discriminació positiva o inversa, també és aconseguir que les administracions públiques del nostre país siguen un reflex fidel de la societat a què servixen.

Esta actuació posa en relleu la importància de garantir l’accés igualitari a l’ocupació pública i la protecció dels drets de les persones amb discapacitat, tal com exigix la Constitució i l’Estatut d’Autonomia de la Comunitat Valenciana

[Resolució queixa UMH]

El Síndic constata greus deficiències en una residència i exigix garantir-ne la seguretat, després del trasllat urgent dels residents

La investigació revela incompliments normatius en la Llar Sagrada Família de la Vall d’Uixó i recomana a la Generalitat que assumisca la gestió directa del centre

El Síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha finalitzat una investigació d’ofici sobre la residència de majors Llar Sagrada Família de la Vall d’Uixó, després de constatar greus deficiències estructurals i de seguretat que van obligar al trasllat urgent dels 64 residents a un nou centre. La institució ha emés recomanacions concretes a la Generalitat Valenciana i a l’Ajuntament del municipi, i ha denunciat la falta de col·laboració de les dos administracions durant el procés.

El Síndic va iniciar una investigació d’ofici en desembre de 2024, després de rebre informes tècnics que alertaven sobre la inadequació de l’edifici per a ús hospitalari, l’absència d’un pla d’autoprotecció efectiu, deficiències en els sistemes d’emergència i riscos greus davant de possibles evacuacions o incendis. Estes carències van ser documentades en successives inspeccions des de 2016, sense que s’adoptaren mesures correctores suficients.

Davant d’esta situació, l’Ajuntament va decidir traslladar els residents al centre Novaedat Vall d’Uixó, que sí que complix amb els estàndards de seguretat. Esta actuació ha sigut valorada com a positiva pel Síndic, encara que advertix que es tracta d’una solució provisional.

El Síndic ha recomanat a la Generalitat Valenciana que assumisca la gestió directa del recurs residencial, tal com establix la Llei 3/2019, de serveis socials inclusius, i que reforce les seues competències d’inspecció i control. A l’Ajuntament, li exigix garantir la seguretat dels usuaris mentre es completa el procés de transferència de titularitat.

Les dos administracions han mostrat falta de col·laboració: l’Ajuntament va respondre fora de termini i la Conselleria va ometre contestar qüestions clau sobre la seguretat del centre. Esta actitud ha sigut qualificada pel Síndic de mala praxi administrativa, de conformitat amb l’article 39 de la Llei 2/2021 del Síndic de Greuges de la Generalitat Valenciana.

La institució conclou recordant que l’atenció a persones majors en situació de dependència ha de prestar-se amb garanties de qualitat, seguretat i dignitat, i que el compliment normatiu no pot quedar supeditat a la disponibilitat pressupostària o a la indefinició competencial.

Accedix a les resolucions d’este expedient.

El Síndic retrau a l’Ajuntament de Xàbia que no reserve places per a persones amb discapacitat

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha fet pública una resolució en la qual retrau a l’Ajuntament de Xàbia que vulnere el dret d’accés a l’ocupació pública de les persones amb discapacitat. A més, li reprén per incomplir el seu deure de col·laboració amb esta institució.

Luna va iniciar esta investigació després de rebre la queixa d’un ciutadà que denunciava l’absència de places reservades per a persones amb discapacitat en l’Oferta d’Ocupació Pública de 2024 i la falta de resposta al recurs administratiu que hi havia presentat.

El Síndic conclou que l’Ajuntament va vulnerar el dret d’accés a l’ocupació pública per ometre la reserva legal del 10% de places per a persones amb discapacitat. Així mateix, recorda que tota administració està obligada a respondre els recursos que presenten els ciutadans dins del termini corresponent, de manera clara i motivada, i que ha d’informar sobre com es poden reclamar les decisions administratives adoptades, com ara les ofertes d’ocupació.

La resolució del Síndic insistix en l’obligació legal de reservar almenys el 10% de les places en les ofertes d’ocupació pública per a persones amb discapacitat. Addicionalment, suggerix a l’Ajuntament que reconsidere la seua decisió inicial sobre el recurs del ciutadà, que li done l’oportunitat d’al·legar o esmenar possibles errors i que, si encara quedaren places per convocar de l’oferta de 2024, la modificara per a incloure eixa reserva del 10% per a persones amb discapacitat.

Tot i això, l’Ajuntament de Xàbia no ha comunicat al Síndic si accepta o rebutja les recomanacions; per tant, ha incomplit l’obligació legal de respondre en el termini màxim d’un mes.

Consulta les resolucions d’esta actuació:

El Síndic denuncia la falta de regulació de les ajudes directes per a vivenda en els pressupostos de 2025

Luna alerta que la Generalitat ha suprimit el mecanisme legal que permetia concedir ajudes econòmiques a persones vulnerables sense vivenda, i exigix un desplegament normatiu urgent per a evitar que es vulneren drets

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha tancat un expedient de queixa per la demora en la concessió de vivenda pública, en què insta la Conselleria de Servicis Socials, Igualtat i Vivenda a adoptar mesures immediates que donen resposta efectiva a les persones en situació de vulnerabilitat. La institució advertix que els pressupostos de 2025 no contemplen el procediment per a atorgar ajudes directes, la qual cosa podria posar en risc el compliment del dret a una vivenda digna en la Comunitat Valenciana.

El Síndic subratlla que la Llei de pressupostos de la Generalitat per a 2025 ha suprimit la disposició addicional trenta-sisena que regulava estes ajudes en exercicis anteriors i ha eliminat el procediment de concessió. Esta omissió podria impedir que les persones afectades vegen satisfet el seu dret a una vivenda digna, i exigix que s’aprove una nova regulació al més prompte possible.

La resolució del Síndic part de la queixa d’una persona que, després de més de tres anys inscrita en el Registre de Demandants d’Habitatge, continua sense rebre ni una vivenda pública ni una solució alternativa. El defensor del poble valencià considera que esta inacció vulnera el dret a una bona administració i a l’accés a una vivenda digna, especialment en casos de vulnerabilitat i famílies amb menors.

En el seu informe, el Síndic reclama a la Generalitat que dicte sense més demora una resolució expressa que oferisca una solució real i efectiva a la necessitat d’allotjament, mitjançant l’adjudicació de vivenda o la concessió d’ajudes econòmiques.

Així mateix, insta també a revertir la situació d’absència de vivenda pública per mitjà de l’ampliació del parc residencial destinat al lloguer social, i exigix que s’avalue la suficiència de la partida pressupostària actual per a prestacions d’urgència, que ara és de 300.000 euros. A més, el defensor recorda que les ajudes directes previstes en la Llei de funció social de l’Habitatge (LFSH) poden concedir-se fins i tot sense desplegament reglamentari, quan s’acredite urgència residencial, tal com avala el Consell Jurídic Consultiu en el seu dictamen 477/2022.

La postura final de l’Administració davant de les recomanacions del Síndic ha sigut ambigua. Encara que n’accepta parcialment algunes —com ara la necessitat de dictar resolució expressa i millorar el parc públic de vivenda—, en rebutja unes altres, com la d’implementar sense demora les reformes compromeses per l’anterior legislatura. A més, no ha concretat terminis ni ha garantit que les solucions proposades s’apliquen de manera immediata.

Malgrat les afirmacions d’acceptació, la persona afectada continua en la mateixa situació que quan va presentar la seua sol·licitud, cosa que impedix considerar materialment complides les recomanacions.