El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, José Cholbi, ha recomanat a la Conselleria d’Infraestructures i Transports que inste la companyia elèctrica a tornar els imports facturats en excés” a un veí de València i que “inste la companyia elèctrica a fer la lectura real del subministrament elèctric.

Fa uns mesos un veí de València va presentar una queixa davant el Síndic en què denunciava que la companyia li havia remés reiterades factures amb lectures estimades molt per damunt del consum real. Segons el mateix, l’esmentada situació li suposava l’abonament d’uns imports molt superiors per electricitat que realment no havia consumit. Segons el promotor de la queixa, després de posar esta situació en coneixement del Servei Territorial d’Indústria i Energia, este organisme va avalar l’actuació de la companyia.

En la resolució del Síndic a la Conselleria d’Infraestructures i Transports, Cholbi assenyala que mitjaçant la pràctica de l’estimació de consums, s’està facturant als usuaris per un consum que no es correspon amb l’efectivament realitzat, tot infringint amb això la normativa de protecció al consumidor. Segons el síndic, l’estimació com a mètode de facturació resulta abusiva i contrària a dret, i vulnera la normativa de protecció al consumidor que prohibix el cobrament per productes o servicis no usats o consumits de forma efectiva.

Els representants de 13 defensories d’Espanya han estat reunits durant dos dies a Alacant per a treballar sobre els continguts d’un dels tres tallers preparatoris de les Jornades de Coordinació de Defensors del Poble, que tindran lloc a principis de juny a Cartagena.

En concret, els participants en aquest tercer Taller han examinat i abordat la problemàtica de les persones grans en situació de dependència i l’actuació de l’Administració per front a aquesta situació. I és que, l’augment de l’esperança de vida va acompanyat, de manera inevitable, de l’augment de les necessitats de suport i protecció. I en este sentit, les administracions públiques han d’assumir el deure constitucional d’estructurar i adequar les mesures de cura i atenció a les noves necessitats.

Durant aquest taller, s’ha dut a terme l’anàlisi de les dades recaptades per les distintes defensories referides a les prestacions, serveis i efectivitat d’aquestes, com també la aplicació de diversos criteris sobre els drets reconeguts, compatibilitat i incompatibilitat de prestacions, etc. Tanmateix, els participants han redactat unes conclusions encaminades a millorar l’organització i desenvolupament dels diversos Sistemes de Promoció d’Autonomia Personal i Atenció a la Dependència en les distintes comunitats.

El contingut íntegre d’aquestes conclusions es donaran a conéixer en el transcurs de les Jornades de Cartagena, que se celebraran al mes de juny.

El Síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana i el Consolat Britànic a Alacant intensificaran els contactes en benefici de l’àmplia colònia britànica assentada a la província d’Alacant. El compromís ha estat assumit avui pel síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, José Cholbi, durant la visita que ha realitzat a Alacant el cònsol, Paul Rodwel, a la seu de la Institució, i que s’emmarca en el programa d’entrevistes del síndic amb els responsables de les colònies estrangeres que han triat la Comunitat Valenciana per a establir la seua residència.

Durant la trobada, el Defensor del Poble valencià s’ha interessat per conèixer la situació actual de l’àmplia colònia britànica resident, principalment, a Orihuela, Torrevieja, Guardamar, El Pilar de la Horadada, Rojales i en les Marines alta i baixa, com també pels principals problemes d’urbanisme, sanitat i ensenyament que li traslladen al cònsol, pas previ per la presentació de les seues queixes davant el Síndic de Greuges.

Per la seua banda, José Cholbi, que ha estat acompanyat per l’adjunt Segon, Carlos Morenilla, ha traslladat a Paul Rodwel el contingut de les queixes que arriben a la Institució dels residents britànics a la Comunitat, com també aquelles que són remeses al Defensor del Poble perquè excedeixen l’àmbit autonòmic.

El Síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, José Cholbi Diego, ha estat reunit avui a Madrid amb els seus homòlegs de Múrcia, José Pablo Ruiz Abellán, de Castella La-Manxa, José Manuel Martínez Cenzano, i de Canàries, Manuel Alcaide Alonso, per preparar els tallers de treball previstos a les XXVI Jornades de Coordinació de Defensors del Poble, que se celebraran a la ciutat de Cartagena al proper mes de juny.

En aquestes trobades, les quals es celebren cada any, es treballa des de les diferents oficines de Defensors diversos temes d’actualitat i de rellevància per als ciutadans. Enguany serà objecte d’estudi la situació de les persones grans des del punt de vista socioeconòmic, sociosanitari i en la seua relació amb l’aplicació de la Llei de Dependència.

Amb motiu d’aquestes Jornades, els pròxims dies 3 i 4 de maig, el Síndic de Greuges organitza a Alacant un taller en el qual s’abastarà la problemàtica de les persones grans en situació de dependència. En el mateix participaran tècnics de totes les oficines de defensors del poble amb la finalitat de formular propostes i elaborar unes conclusions dirigides a millorar la defensa dels drets i la qualitat de vida d’aquest col·lectiu.

La situació de les persones grans a Espanya és un tema d’actualitat i que interessa a la ciutadania en general. L’envelliment de la població i la intensa incidència de la discapacitat i la dependència en el col·lectiu de persones grans plantegen nous reptes per a la societat espanyola: segons l’Institut de Majors i Serveis Socials (IMSERSO), dels quasi vuit milions de persones majors de 65 anys que hi ha a Espanya, més de 2.300.000 presenten algun tipus de discapacitat i 1.150.000 han sol·licitat les prestacions arreplegades en la Llei de Dependència.

L’Ajuntament de La Vila ha acceptat la petició del Síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana de concedir una plaça d’aparcament per a un xiquet, menor de 3 anys, amb mobilitat reduïda. A aquest efecte, la corporació Municipal vilera ha acordat modificar, parcialment, l’Ordenança Reguladora de la Concessió i Ús de Targetes d’Aparcament per a Persones amb Mobilitat Reduïda, atés que l’Ordenança estableix que per optar a aquest tipus de plaça cal tenir una edat superior als 3 anys.

En la seua llarga exposició davant l’Ajuntament de La Vila, el síndic José Cholbi argumenta que el xiquet, de 16 mesos d’edat, i que necessita una plaça d’aparcament especial, acudeix dues vegades per setmana a sessions de rehabilitació a l’Hospital de La Vila Joiosa, i que a causa del seu grau de discapacitat, un 33 per cent, és imprescindible disposar-hi d’una plaça que li facilite l’ accés al centre hospitalari.

D’acord amb la informació remesa des de la Conselleria de Sanitat al síndic, l’hospital Marina Baixa compta amb deu places d’aparcament per a persones discapacitades, i que aquestes places estan subjectes a les ordenances municipals.

Recolzat en aquesta informació, José Cholbi va insistir davant la corporació Municipal vilera amb la necessitat de la família del xiquet discapacitat de disposar d’una plaça d’aparcament a l’hospital, almenys durant el temps que duren els exercicis de rehabilitació. I tot i que l’edat del menor no arriba a l’exigida per l’ordenança municipal que regula aquesta concessió, José Cholbi ha esmentat la Convenció sobre els Drets de les Persones amb Discapacitat, de la qual l’estat espanyol forma part, tot i recordant que un dels objectius prioritaris d’aquesta convenció és promoure, protegir i assegurar el gaudi ple en condicions d’igualtat de tots els drets humans i llibertats fonamentals per totes les persones amb discapacitat.

Tanmateix, el síndic recorda a la corporació Municipal vilera que els ajuntaments adoptaran les mesures escaients per facilitar l’estacionament dels vehicles que transporten persones amb discapacitat, especialment, prop dels centres de treball o estudi, domicili, edificis públics i edificis de pública concurrència, i subratlla que l’Ajuntament està obligat a reservar-los, en llocs on es comprove que és necessari, places d’aparcament, com també permetre els vehicles ocupats per persones discapacitades estacionar en qualsevol lloc de la via pública durant el temps imprescindible i sempre que no s’entorpisca la circulació de vehicles o el pas de vianants.

Tots aquestos arguments han aconsellat l’Ajuntament de La Vila a acceptar la petició del Defensor del Poble valencià i concedir a la família del xiquet una de les places d’aparcament especial amb què compta l’hospital Marina Baixa, en La Vila.

El Síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, José Cholbi, ha mostrat la seua satisfacció en conéixer la resposta obtinguda de l’Ajuntament d’Orihuela en la qual es compromet a extremar els seus esforços per a aconseguir que s’instal·le al més aviat possible una passarel·la de vianants sobre la CN-332 a la urbanització Albereda del Mar en Orihuela Costa.

La recomanació que el Síndic va realitzar a l’Ajuntament d’Orihuela a principis de març d’enguany té com origen una queixa presentada per una representant dels veïns afectats. Esta veïna li sol·licitava al síndic que, davant la falta de resultats obtinguts després de dirigir-se a l’Ajuntament i al Ministeri de Foment, faça tot el que es puga perquè eixa passarel·la es construïsca, ja que, pel que sembla, l’esmentada carretera la creuen diàriament les persones que accedixen a la platja, i posen en joc les seues vides.

Per la seua banda l’Ajuntament d’Orihuela, en l’escrit que va enviar al Síndic va acceptar la recomanació, i li comunica que la instal·lació de la passarel·la és una obligació de l’Agrupació d’Interés Urbanístic, tal i com està reflectit en el projecte d’urbanització, i que després del requeriment de l’Ajuntament, l’esmentada Agrupació va presentar amb data 23 de juliol del 2010, davant del Ministeri de Foment una sol·licitud d’informe per a la construcció de la passarel·la, perquè l’Administració emeta un informe de viabilitat de les obres referides; i que, finalment, segons informa el consistori, el 17 de gener de 2011 el Ministeri de Foment va remetre a l’Agrupació d’Interés Urbanístic un informe de viabilitat favorable per la instal·lació de la passarel·la.

Veure la recomanació del Síndic a l’Ajuntament d’Orihuela

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, José Cholbi, i l’alcaldessa de la Vall d’Uixó, Isabel Bonig, han signat un conveni de col·laboració en el consistori d’aquesta localitat castellonenca.

En virtut a l’esmentat document, l’Ajuntament de la Vall d’Uixó s’ha compromés, entre altres coses, a remetre en el termini i la forma escaient al Defensor del Poble de la Comunitat Valenciana la informació requerida sobre les queixes que estan en tràmit. Tanmateix, les relacions amb el Síndic se centralitzaran en un interlocutor fix amb l’objecte de canalitzar i agilitzar els temps de resposta. A més, l’Ajuntament de la Vall d’Uixó habilitarà, en l’oficina d’atenció al públic, un bústia de recollida de consultes i queixes dirigides al Síndic.

Per la seua banda, el Síndic es compromet a destacar, expressament, la positiva col·laboració d’este Ajuntament en l’informe Anual; a publicitar en la pàgina web del Síndic el resultat de les queixes resoltes de forma favorable per al ciutadà o ciutadana per part de l’Ajuntament com també el contingut íntegre del referit conveni.

El Síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, José Cholbi, ha rebut la contestació de l’Ajuntament de Gandia en la qual accepta la recomanació que el defensor valencià li va fer arribar a fi que adoptara les mesures escaients per eliminar la contaminació acústica generada per les activitats musicals desenvolupades a la terrassa d’un hotel de la platja de Gandia.

En aquest sentit, Cholbi celebra la resposta  d’aquest Ajuntament en què li comunica que s’incorporarà per al proper estiu un Programa de mesures correctores i preventives de la contaminació acústica… i que entre aquestes es troba la instal·lació de limitadors de potència en els equips de reproducció sonora.

La comunitat de propietaris d’un edifici adjacent a l’hotel es va dirigir fa uns mesos al Síndic per a denunciar les insuportables molèsties acústiques que patien els veïns com a conseqüència de l’activitat musical i d’animació que es desenvolupa a gran volum, tots els dies d’11 a 13 hores i de 22 a 1 hores de la matinada durant els mesos de juny, juliol, agost i setembre en el dit establiment.

En la seua recomanació, el síndic recorda que els tribunals de Justícia han declarat amb reiteració que els sorolls incideixen perniciosament sobre el dret fonamental a la inviolabilitat del domicili i els drets constitucionals a la protecció de la salut, a un medi ambient adequat i a un habitatge digne.

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, José Cholbi, i l’Alcalde d’Almoradí han signat avuí un conveni per millorar la protecció i la llibertat de les persones. L’acte s’ha celebrat este matí a l’Ajuntament d’esta localitat alicantina.

En virtut d’aquest conveni, l’Ajuntament d’Almoradí s’ha compromés, entre altres coses, a remetre en el termini i en la forma escaient al síndic de greuges la informació requerida sobre les queixes que es troben en tramitació. De la mateixa manera, es compromet a centralitzar en un interlocutor fix les relacions amb el Síndic, reduint, d’aquesta manera, els temps de resposta a les peticions d’informació del Síndic. A més,  des de l’Ajuntament s’habilitarà un bústia d’arreplegada de consultes i queixes dirigides al Defensor del Poble Valencià, com també un enllaç informàtic a la seua pàgina web.

Per la seua banda, el Síndic adquirix, entre altres compromisos, destacar expressament la positiva col·laboració d’aquest Ajuntament en l’informe Anual; a publicitar en la seua pàgina web el resultat de les queixes resoltes de forma favorable per al ciutadà/na per part d’aquest consistori; i a mantindre un constant intercanvi d’informació del personal tècnic de’aquestos.

EL síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, José Cholbi i l’alcalde de l’Alcora, Javier Peris, van signar ahir dijous, 10 de març, un conveni de col·laboració amb l’objectiu de millorar la protecció dels Drets i Llibertats de les persones.

En virtut de l’esmentat conveni, l’Ajuntament de l’Alcora s’ha compromés, entre altres coses, a remetre en el termini i en la forma escaient al síndic de greuges la informació requerida sobre les queixes que es troben en tramitació. De la mateixa manera, adquirix el compromís de centralitzar en un interlocutor fix les relacions amb el síndic, a fi de canalitzar i agilitzar la col·laboració reduint d’aquesta forma els temps de resposta, la qual cosa repercutirà en benefici de la ciutadania. Finalment, l’Ajuntament habilitarà una bústia de recollida de consultes i queixes dirigides al síndic, en l’oficina d’atenció al públic.

Per la seua banda, el síndic es compromet a destacar expressament la positiva col·laboració de l’Ajuntament de l’Alcora amb el síndic en l’informe anual; a publicitar a la nostra pàgina web el resultat de les queixes resoltes de forma favorable pel ciutadà o per part de l’Ajuntament de l’Alcora. També adquireix el compromís de tramitar al més aviat possible l’expedient de queixa, i a mantindre un constant intercanvi d’informació amb el personal tècnic de l’Ajuntament. Finalment, difondrà el contingut d’aquest conveni a la pàgina web del síndic.

Ambdues entitats han expressat el seu desig de potenciar i millorar les seues comunicacions a través dels mitjans telemàtics, potenciant l’ús del correu electrònic, la qual cosa possibilitarà una millora en els temps de tramitació i resolució de les queixes, donant una major qualitat al servei que ambdues institucions ofereixen a la ciutadania.