El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, José Cholbi, ha admés a tràmit la queixa presentada per un ciutadà oriolà en relació amb la reducció d’horaris aplicada des del passat 1 de març en la Biblioteca Pública Fernando de Loaces, gestionada per la Generalitat Valenciana.

D’acord amb l’autor de la queixa, el nou horari és únicament de 9.00 h a 14.00 h, de manera que deixa una ciutat com Orihuela, que no té biblioteca municipal, sense un servici bibliotecari efectiu. L’afectat es lamenta que sense l’horari vespertí es priva els estudiants oriolans i moltes persones treballadores de la possibilitat d’accedir a un espai per a l’estudi o la consulta d’informaci&oacoacute;. Així mateix, el nou horari de la biblioteca també és incompatible amb l’horari escolar, per la qual cosa la sala infantil quedarà obsoleta, ja que es nega als més xicotets l’oportunitat d’acostar-se als llibres i a la lectura, per la qual cosa sol·licita la reobertura vespertina d’este establiment públic.

És per això que Cholbi s’ha dirigit a la Conselleria de Turisme, Cultura i Esport, a fi de demanar-li informació relativa als fets denunciats i la resta de circumstàncies concurrents, necessaris per a la investigació d’este assumpte.

 

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, José Cholbi, s’ha dirigit a l’Ajuntament de la Font de la Figuera i a la Conselleria d’Infraestructures, Territori i Medi Ambient per demanar-los informació sobre la instal·lació d’una antena de telefonia mòbil al terme municipal de la Font de la Figuera, en concret al polígon industrial Sant Cristòfol.

Segons pareix, els veïns  no estan en contra de la instal·lació, però sí de la seua ubicació, ja que l’antena, que es va instal·lar fa unes setmanes, està a pocs metres d’un depòsit d’aigua potable que abastix tota la població, a escassos metres de les primeres cases, a 400 metres del centre de salut i a 600 metres del centre educatiu i de la guarderia infantil.

Per la seua banda, Cholbi ha sol·licitat a l’Ajuntament de la Font de la Figuera còpia de l’ordenança municipal reguladora de la instal·lació de l’antena de telefonia mòbil i de la llicència d’obra i activitat, atorgada per l’Ajuntament a l’empresa de telefonia mòbil. Així mateix, el síndic també ha requerit a la corporació un informe tècnic per aclarir si l’antena complix amb el que establix l’article 8.7 d) del Reial Decret 1066/2001, de 28 de setembre, que assenyala que la ubicació, les característiques i les condicions de funcionament de les estacions radioelèctriques han de minimitzar, en la màxima mesura possible, els nivells d’emissió sobre espais sensibles, com ara escoles, centres de salut, hospitals o parcs públics.

 

 

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, José Cholbi, s’ha dirigit a la Conselleria de Justícia i Benestar Social per a demanar-li informació sobre l’aplicació del Decret 18/2011, de 25 de febrer, pel qual s’establix el procediment per a reconéixer el dret a les prestacions del sistema valencià per a les persones en situació de dependència. Este decret substituïx el Decret 17/2007, de 28 de setembre.

 La finalitat d’esta nova normativa és obtindre la màxima eficàcia i celeritat en la tramitació dels expedients i establir un termini límit de 6 mesos per a resoldre tant el reconeixement de la situació de dependència com l’aprovació del programa individual d’atenció.

 En els escrits presentats davant del Síndic, els afectats manifesten que no s’estan complint els terminis per a resoldre els expedients dels dependents, i afegixen que en l’any que es troba en vigor el Decret (2011) no han resolt ni un sol expedient d’acord amb este.

 

L’Ajuntament de Castelló ha decidit inspeccionar, a través dels seus servicis tècnics, un bar situat a la capital de la Plana després de la recomanació que li ha fet el Síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana. L’establiment té una llicència de més de dotze anys d’antiguitat i ha sigut denunciat moltes vegades per les molèsties produïdes per la seua activitat, com ara sorolls, fums i olors.

José Cholbi es va dirigir a l’alcalde de Castelló davant de la falta de resposta del consistori a les denúncies presentades per diversos particulars que demandaven informació sobre la llicència ambiental de l’activitat d’un bar. Com a resposta al síndic, l’Ajuntament de Castelló feia referència als antecedents de l’expedient de concessió de llicència d’activitat i concloïa respecte d’això que les instal·lacions disposen de les autoritzacions preceptives per a l’exercici de l’activitat, en consideració a les llicències tramitades sobre el local.

Quant a les al·legacions formulades pels denunciants, la corporació municipal castellonenca centrava la seua resposta en l’informe del tècnic municipal que subratllava que la ximenera d’evacuació de fums de la cuina s’ajusta al Pla general municipal d’ordenació urbana. L’informe reconeix, així mateix, que el bar compta amb una llicència, però matisa que  la seua antiguitat, de més de dotze anys, com també les denúncies presentades contra l’establiment constituïxen raons més que suficients per a modernitzar la llicència i ordenar les mesures correctores que siguen necessàries a fi d’ajustar l’activitat real que es realitza en el local a aquella que es va autoritzar fa ja tants anys.

Finalment, l’Ajuntament de Castelló informa al defensor del poble valencià que accepta la seua recomanació de realitzar una visita d’inspecció a l’establiment a càrrec dels servicis tècnics municipals.

Vegeu el contingut íntegre de la resolució del Síndic.

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, José Cholbi,  ha mostrat la seua satisfacció per la resposta rebuda de l’Ajuntament d’Alacant a la seua recomanació per a solucionar un problema de sorolls generats per la recollida de brossa de la plaça d’Espanya.

La investigació del síndic es va iniciar després de la queixa presentada per una afectada que, després d’haver-se dirigit a l’Ajuntament diverses vegades sense èxit, va denunciar davant del defensor de la Comunitat Valenciana que tots els dies, de bon matí, i durant un temps prolongat (diverses hores), es duu a terme a la plaça d’Espanya una activitat altament sorollosa i molesta, consistent en el traspàs del contingut de camions xicotets de fem a altres de més capacitat, la qual cosa impedix el descans nocturn dels veïns.

D’acord amb el Síndic, seria convenient que els servicis tècnics municipals hi feren visita d’inspecció per a dur a terme els mesuraments dels nivells d’emissió de soroll de l’activitat denunciada i així poder determinar la realitat de les denúncies formulades per esta ciutadana.

En la seua contestació, el delegat d’Atenció Urbana comunica al Síndic l’acceptació expressa de la seua recomanació i l’informa que ha donat ordre als tècnics competents perquè, després de realitzar les investigacions i els mesuraments que consideren necessaris, elaboren un informe sobre les mesures pal·liatives que s’hauran d’adoptar (….) per a evitar o minimitzar els perjudicis causat als veïns que residixen a la plaça d’Espanya d’Alacant.

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, José Cholbi, s’ha dirigit a la Conselleria d’Economia, Indústria i Comerç a fi que modifique la normativa que regula la taxa perquè els consumidors i usuaris puguen formular reclamacions en el sector energètic. (Llei 9/2011, de la Generalitat)

La investigació del Síndic respon a la queixa presentada per la Unió de Consumidors de la Comunitat Valenciana davant d’esta institució, en què manifestava la seua disconformitat amb la taxa de 33 euros aprovada per la Conselleria perquè els consumidors i usuaris puguen formular reclamacions en matèries corresponents a electricitat i gas.

Segons explicava la Unió de Consumidors en el seu escrit un ciutadà que reclame una devolució de 15 euros per excés de facturació, no farà res perquè l’import de 33 euros que ha de pagar per a exercir els seus drets és superior a l’import reclamat. Amb esta taxa s’evita que molts ciutadans vulguen reclamar xicotetes quantitats, perquè al cap i a la fi perden diners i temps.

En la seua resolució, Cholbi raona a la Conselleria que tant la Constitució espanyola com l’Estatut d’Autonomia de la Comunitat Valenciana establixen que l’Administració ha de garantir la defensa dels consumidors i usuaris. A més, Cholbi ha indicat que, entre els drets bàsics dels consumidors de la Comunitat Valenciana (recollits en la Llei 1/2011, de 22 de març, de la Generalitat), es troba el de disposar de procediments eficaços de protecció dels seus drets, especialment davant d’aquelles situacions d’inferioritat, subordinació o indefensió en què puguen trobar-se; la protecció dels seus legítims interessos econòmics i socials, particularment davant de pràctiques deslleials o la inclusió de clàusules abusives en els contractes.

El Síndic entén que difícilment es pot aconseguir una adequada protecció dels consumidors i usuaris en matèria energètica si s’imposa una barrera per a fer-ho en forma de taxa. Cholbi manté que la relació entre consumidor i subministrador del servici es troba en desequilibri i que, en moments de crisi, quan les reclamacions es multipliquen, s’hauria d’evitar posar traves econòmiques, com ara el pagament d’una taxa, per a exercir el dret a presentar una reclamació.

 

(Consulteu el contingut íntegre de la Resolució del Síndic)

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, José Cholbi, està elaborant un informe especial per examinar l’actual atenció que reben els menors de 0 a 6 anys en el sistema de protecció a la infància de la Comunitat Valenciana.

La protecció a la infància és un tema d’especial preocupació per al Síndic; així ho demostren els informes especials i les queixes d’ofici que, en els últims anys, han sigut elaborats al voltant d’esta qüestió. En concret, esta institució es mostra especialment sensibilitzada amb la protecció a la infància més vulnerable, entre la qual es troben els menors amb edats compreses entre els 0 i 6 anys. La seua vulnerabilitat està motivada tant per la incapacitat de protecció autònoma (física, psicològica i afectiva), com per l’especial importància que per al seu desenvolupament integral tindrà el fet de veure’s sotmesos a circumstàncies familiars i socials de desatenció extrema.

Esta setmana, l’adjunt segon del Síndic, Carlos Morenilla, ha mantingut una reunió amb una comissió d’experts formada per: tècnics de la Conselleria de Justícia i Benestar Social, tècnics dels Servicis Especialitzats d’Atenció a Família i Infància (SEAFIS), directors de centres de menors, representants d’entitats de promoció i assistència tècnica d’acolliment i especialistes universitaris. En la reunió s’han tractat les diverses maneres d’intervenció en els casos de menors en situació de risc. Segons Morenilla, hi ha consens quant al fet que la primera opció sempre ha de ser potenciar i fomentar els programes d’intervenció familiar per a evitar la separació del menor del seu nucli familiar, sempre que això responga al superior interés del menor.

Així mateix, Morenilla manté que, quan no és possible la permanència del menor amb els seus progenitors, la mesura més favorable és l’acolliment familiar en qualsevol de les seues modalitats (temporal, permanent, preadoptiu), i evitar en qualsevol cas la transitorietat i la inestabilitat de la mesura.

En la mateixa línia d’actuació que esta institució defensa des de fa anys, l’informe fa especial referència a les possibilitats reals de potenciar l’acolliment familiar en el cas d’aquells menors que es troben ingressats en centres d’acolliment. No obstant això, Morenilla reconeix que en alguns casos resulta molt difícil adoptar una altra mesura, ja siga per les característiques dels menors (malalties, discapacitats, etc.), ja siga per les característiques de les famílies o per causes atribuïbles a la disponibilitat de les famílies d’acollida, per la qual cosa cal mantenir recursos d’internament per a l’atenció a menors de 0-6 anys amb especial dificultat d’acolliment familiar.

Actualment, el síndic està analitzant la informació remesa per la Conselleria de Justícia i Benestar Social, respecte del nombre de menors de 0 a 6 anys acollits en famílies (i la modalitat de l’acolliment) i el nombre d’acolliments residencials, i en ambdós casos s’informa de la situació legal dels menors (desemparament/guarda).

Les recomanacions que el Síndic faça en este informe tindran en compte el contingut de l’Avantprojecte de llei d’actualització de la legislació sobre protecció a la infància, que es basa en les recomanacions realitzades per la Comissió especial del Senat d’estudi de la problemàtica d’adopció nacional i altres temes afins.

Els resultats d’esta investigació es faran públics pròximament en un informe especial que el Síndic presentarà en les Corts Valencianes i es podrà descarregar en la seua pàgina web www.elsindic.com.