El Síndic urgeix a eliminar la llista d’espera en els centres d’atenció primerenca

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha requerit a la Conselleria d’Igualtat i Polítiques Inclusives que assigne plaça a un xiquet de 21 mesos per a rebre atenció primerenca, després d’una demora de sis mesos. De manera general, Luna també urgeix a adoptar totes aquelles mesures que siguen necessàries ˗ja siguen pressupostàries, organitzatives, de personal o procedimentals˗ per a acabar amb les llistes d’espera i garantir l’accés urgent als centres d’atenció primerenca (CAT) dels xiquets i xiquetes que ho requerisquen.

L’actuació del defensor del poble valencià es va iniciar arran de la queixa presentada per la mare del menor que assegurava que des del CAT d’Almoradí el van informar que existia una demora d’uns 11 mesos, a més del temps que ja portaven esperant.

Després de sol·licitar informe a la Conselleria, aquesta confirmava al Síndic que el centre seleccionat no comptava en l’actualitat amb places disponibles. És per això que li van oferir la possibilitat d’incloure altres CAT situats en municipis pròxims. Aquesta proposta va ser acceptada per la família, que va canviar de preferència al CAT “Adis Vega Baja” a Bigastro, amb una llista d’espera inferior.

L’atenció precoç ha sigut considerada per la Llei de serveis socials inclusius de la Comunitat Valenciana una prestació professional garantida i gratuïta per a la població infantil de 0 a 6 anys que té trastorns del desenvolupament, discapacitat i diversitat funcional. Per aquest motiu, el Síndic recorda a la Conselleria la seua obligació legal d’atendre de manera urgent aquests menors.

Per al defensor valencià «la demora en l’assignació de plaça en un CAT, a banda d’implicar la vulneració d’un dret subjectiu, pot provocar efectes negatius i, en alguns casos, irreversibles, en el desenvolupament del menor i/o en l’estabilitat i millora de la seua situació de discapacitat.»

Malgrat els evidents esforços duts a terme per la Conselleria a augmentar el nombre de places disponibles de CAT, com també el conseqüent augment del pressupost assignat, aquests resulten insuficients atés l’elevat nombre de xiquets i xiquetes que es troben esperant assignació de places.

Vegeu la nostra resolució: 11877991.pdf (elsindic.com)

El Síndic insta a comprovar la insonorització del Conservatori de Castelló

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, s’ha dirigit a la Conselleria d’Educació, Cultura i Esport i a l’Ajuntament de Castelló per a fer-los arribar una sèrie de recomanacions en relació amb els problemes acústics del Conservatori Professional de Música de Castelló.

En concret, Luna ha sol·licitat a la conselleria que comprove el grau de compliment de les mesures preventives detallades en un informe de l’INVASSAT de desembre de 2021, entre les quals destaca l’increment d’aïllament acústic de les aules, el subministrament de materials i elements que produïsquen absorció, reflexió i difusió sobre l’energia sonora, o l’organització de controls de funció auditiva, entre altres coses.

Quant a l’Ajuntament de Castelló, el síndic li insta a comprovar novament l’adequació de les instal·lacions a la normativa en matèria d’edificabilitat i de condicions acústiques.

La intervenció del Síndic es va iniciar a junyd’enguany, després de la queixa presentada per la Delegació a la Comunitat Valenciana de l’Associació de MúsicsProfessionalsd’Espanya en la qualdenunciaven la falta d’insonorització de l’edificidestinat a Conservatori Professional de Música de Castelló. Una situació que no solsestavagenerantmolèstiesalsveïns, sinó que també, segonsl’escrit de queixa, ocasionavaproblemes en la salutdelstreballadors del centrepelsaltsnivellsacústicssuportats.

En la seua resolució, el defensor valencià recorda el dret dels treballadors a una protecció eficaç en matèria de seguretat i salut en el treball, i l’obligació de la Conselleria de vetlar per la protecció dels seus treballadors davant dels riscos laborals.

La Conselleria, per la seua banda, va comunicar al Síndic que a desembre de 2021 l’INVASSAT va emetre un informe en relació a la situació d’aquest conservatori en el qual considerava necessari l’aplicació de mesures preventives per a reduir el nivell d’exposició al soroll del professorat del centre. Així mateix, l’administració educativa va detallar les actuacions dutes a terme per a intentar seguir les mesures imposades per l’INVASSAT.

D’altra banda, el Síndic també insisteix en el deure dels ajuntaments de vetlar pel compliment de la normativa en matèria d’edificació i de les condicions acústiques de les edificacions situades dins del seu terme municipal.

Consulta la resolució del Síndic sobre aquest assumpte: 11875903.pdf (elsindic.com)

IMPOSTOS: SUMA retorna la plusvàlua a una veïna de Madrid que va comprar una casa a Dénia durant el confinament

La intervenció del Síndic de Greuges en aquest assumpte va començar a l’abril d’enguany, després de rebre la queixa d’una ciutadana, resident a Madrid, que denunciava l’actuació de “SUMA Gestió Tributària” perquè va arxivar el seu expedient de devolució de plusvàlua.

Inicialment, SUMA va estimar el recurs que l’afectada havia presentat davant SUMA pel pagament d’una plusvàlua i va resoldre la devolució de l’import abonat. El problema va sorgir quan aquest organisme, per a fer efectiva la devolució, li va requerir el justificant original del pagament realitzat. Un document que l’afectada no tenia, ja que la compravenda es va realitzar al gener de 2021 -en plena pandèmia i amb la Comunitat tancada perimetralment per COVID- per la qual cosa el pagament de la plusvàlua el va realitzar l’advocat que li va facilitar la immobiliària, que es va encarregar de les minutes, impostos i altres.

El defensor del poble valencià, va sol·licitar a SUMA un informe que justificara el desistiment i arxiu de les actuacions, malgrat que la interessada va remetre tota la documentació de la qual disposava (transferència de despeses de la compravenda a l’advocat, la representació de l’advocat i un compte bancari des d’on possiblement es va realitzar el pagament de l’impost).

Recentment, el Síndic ha tancat l’expedient després de comunicar-li a la interessada que finalment, SUMA li ha retornat els diners que li corresponien.

El Síndic obri una queixa d’ofici per a investigar l’actuació de Ferrocarrils per possible vulneració de drets d’una persona amb discapacitat

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha obert una queixa d’ofici per a investigar l’actuació del Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) davant la denúncia de COCEMFE, publicada en diversos mitjans de comunicació, per la situació de discriminació i abandó que va suportar una persona amb discapacitat en la nit del passat 1 d’agost en l’estació de l’Eliana, a València.

Segons la informació a la qual ha tingut accés del defensor del poble valencià, la persona afectada, usuària de la línia 2 del MetroV d’FGV, va veure afectats els seus drets en fallar la plataforma elevadora de l’autobús que cobria aquesta línia a causa de les obres. L’empresa pública no va considerar justificada l’alternativa del taxi i com a resultat va quedar abandonada de nit a l’aparcament de la citada estació.

Per això, Luna s’ha dirigit a aquesta empresa pública i li ha sol·licitat un informe detallat sobre els fets que es van produir el dilluns 1 d’agost davant la impossibilitat d’accedir una persona amb mobilitat reduïda al transport habilitat substitutiu del metre. Entre altres particularitats, el síndic vol conéixer les alternatives que se li van oferir a l’usuari i les raons per les quals es va descartar el servei del taxi adaptat.

Consulteu la nostra actuació: 11877209.pdf (elsindic.com)

El Síndic urgeix a solucionar el problema d’estacionament i accessibilitat a Santa Pola de l’Est

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha instat l’Ajuntament de Santa Pola a adoptar les mesures anunciades per a resoldre el problema de mobilitat que existeix des de fa anys a Santa Pola de l’Est, concretament a l’avinguda del Catalanet. Mentre es dissenyen, s’aproven i s’executen aquestes actuacions, Luna insisteix a «adoptar mesures provisionals concretes i eficaces per a facilitar-hi l’accessibilitat dels veïns, especialment d’aquelles persones amb problemes o situacions de mobilitat reduïda».

La intervenció del Síndic en aquesta qüestió es va originar després de la queixa presentada per un representant d’una de les fases de la Urbanització Riarmar, situada en aquesta avinguda. El veí denunciava els problemes que porten suportant des de fa anys a causa de l’ordenació del trànsit vigent. Una situació que impedeix l’aparcament, i fins i tot l’estacionament momentani, en un tram de dos quilòmetres de zona urbana i que obliga els residents a estacionar els seus vehicles al carrer Òscar Esplá, que presenta un desnivell amb aquesta de 30 metres, els quals han de ser salvats mitjançant una pujada de 218 escalons.

Per part seua, l’Ajuntament de Santa Pola va informar el Síndic que està prenent mesures per a revertir la situació exposada i va anunciar la ràpida adopció de decisions sobre l’ordenació del trànsit rodat a la zona, mitjançant l’aprovació i posada en funcionament d’un nou Pla de mobilitat sostenible.

No obstant això, l’informe municipal no detallava un termini temporal per a assolir la solució definitiva, ni tampoc exposava les mesures provisionals que es podien adoptar mentrestant per a millorar les condicions de vida d’uns veïns que estan patint aquest problema des de fa anys i que estan esperant una solució.

La resolució del Síndic remarca especialment la difícil situació que pateixen els veïns de la zona afectats per una mobilitat reduïda, com a conseqüència de les condicions exposades.

Consulteu la nostra actuació:11860815.pdf (elsindic.com)

El Síndic insta a adoptar mesures més efectives per a protegir el patrimoni monumental durant les falles de València

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha recomanat a l’Ajuntament de València que adopte mesures més efectives per a impedir la instal·lació, durant les falles, dels llocs i mercats ambulants que no respecten les distàncies de protecció previstes legalment, de manera que es preserven al màxim els béns d’interés cultural i de rellevància local.

El defensor valencià va iniciar la seua actuació després de ser informat per l’Associació Cercle per la Defensa i Difusió del Patrimoni Cultural de l’incompliment de les recomanacions d’aquesta institució sobre l’assumpte indicat durant les falles de 2018 i 2019, malgrat que totes dues havien sigut acceptades formalment per l’Administració local. L’associació denunciava que, per a les falles de 2022, l’Ajuntament «ha concedit una sèrie de permisos i autoritzacions de tota mena d’instal·lacions en entorns patrimonials sense realitzar-hi les comprovacions i inspeccions corresponents en el moment de la instal·lació»

Per part seua, l’Ajuntament de València ha informat el Síndic que ja ha sol·licitat un informe a la Policia Local per a sancionar els incompliments detectats i, al mateix temps, no concedirà autoritzacions per a l’any vinent als infractors sancionats. No obstant això, Luna considera que seria preferible prevenir aquests incompliments en lloc d’haver de sancionar-los quan ja s’han produït.

Arribats a aquest punt, aquesta institució torna a repetir que el patrimoni cultural valencià és una de les principals senyes d’identitat de la nostra Comunitat i el testimoniatge de la seua contribució a la cultura universal; els béns que l’integren constitueixen un llegat patrimonial d’inapreciable valor, la conservació i l’enriquiment del qual correspon a tota la ciutadania i especialment a les institucions i els poders públics que la representen, en aquest cas, a l’Ajuntament de València.

Vegeu la resolució del Síndic sobre aquest assumpte.

Vila-real accepta la resolució del Síndic i soluciona el problema d’estacionament d’un veí amb mobilitat reduïda

L’Ajuntament de Vila-real ha comunicat al Síndic que accepta la seua resolució i que resoldrà el problema d’estacionament que va denunciar davant d’aquesta institució un veí amb mobilitat reduïda. L’afectat va acudir al Síndic després de presentar diverses sol·licituds de reserva d’aparcament, sense cap èxit.

El consistori, per part seua, entenia que aquesta persona no tenia dret a la reserva esmentada, perquè disposava d’un garatge amb reserva de gual. No obstant això, ell hi al·legava que es tractava d’un gual “no permanent”, fet que provocava que sovint l’entrada estiguera ocupada i no poguera ni entrar ni eixir del garatge.

Finalment, l’Ajuntament ha comunicat al Síndic que es canviarà la tipologia del gual, la qual passarà de ser gual temporal a ser gual permanent, de manera que se li permetrà tenir accés al garatge les 24 hores de dia, i així se solucionarà el problema d’estacionament denunciat originalment.

Consulteu la nostra actuació: 11861758.pdf (elsindic.com)

El síndic urgeix a millorar l’atenció a estudiants ucraïnesos en col·legis i instituts de la Comunitat Valenciana

El síndic de Greuges, Ángel Luna, ha dictat una sèrie de recomanacions encaminades a millorar l’atenció que reben els estudiants ucraïnesos que s’han incorporat als col·legis i instituts de la Comunitat Valenciana.

El Síndic reconeix l’esforç realitzat per l’Administració educativa i en particular per tot el personal docent que ha hagut d’afrontar els problemes sobrevinguts en el dia a dia de l’escolarització i atenció d’aquests menors. El defensor és conscient de la sobrecàrrega de treball que han suportat, no sols per l’adaptació de continguts educatius, sinó també per l’atenció emocional.

En aquest sentit, Luna urgeix a reforçar el nombre de docents, orientadors i personal de suport, sobretot en els centres educatius amb ràtios d’alumnes per damunt del que és desitjable i que han rebut menors que han fugit de la guerra a Ucraïna. Aquest reforç escolar especialitzat facilitaria treballar per la igualtat i la inclusió dels menors ucraïnesos en el sistema educatiu valencià, mitjançant el desenvolupament de polítiques públiques inclusives.

Pel que fa al professorat, Luna sol·licita també que, com a mínim, se li oferisca una formació extraordinària i adequada a les noves necessitats, que aborde específicament com cal tractar a les aules els menors amb traumes emocionals.

Quant als problemes comunicatius entre el personal docent i no docent dels centres amb les famílies i menors ucraïnesos, el defensor insta a organitzar serveis de traducció que faciliten aquesta comunicació, amb independència de les possibilitats de formar grups d’alumnes ja matriculats en els centres que puguen, de manera voluntària, prestar ajuda als esforços de comunicació realitzats pels docents.

Així mateix, insta que la Inspecció Educativa i els equips d’orientació facen un seguiment continu per a constatar que les necessitats d’aquest alumnat es troben en tot moment cobertes i, en cas contrari, que s’esmenen les deficiències detectades.

Consulteu la resolució: 11851135.pdf (elsindic.com)

Compareixença del síndic per a defensar l’Informe anual 2021

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha comparegut hui davant de la Comissió de Peticions de les Corts Valencianes per a defensar l’informe anual de la institució corresponent a l’exercici 2021. Una comissió que ha estat encapçalada pel president de la cambra, Enric Morera, i que s’ha dut a terme a l’hemicicle d’aquesta. A la compareixença han assistit també l’adjunta primera i l’adjunt segon, Concha Bru i Carlos Castillo, respectivament.

A l’inici de la seua intervenció el síndic s’ha oferit a comparéixer davant de les Corts totes les vegades que siguen necessàries i «no sols per a debatre l’informe anual, cosa que ja es fa en altres parlaments» ha apuntat Luna.

Luna ha presagiat que les necessitats socials seran canviants en els pròxims temps, en gran part a causa de les conseqüències de la pandèmia de la Covid i la invasió russa d’Ucraïna. Partint d’aquest escenari ha reclamat més “flexibilitat” i “eficàcia” a les administracions públiques i als seus funcionaris, revisar els procediments i elaborar dissenys pro ciutadans que siguen capaços d’afrontar aquests nous reptes. Luna no ha dubtat a assenyalar que «els pagadors fonamentals en tot aquest context socioeconòmic tan complicat que se’ns aveïna seran les persones més vulnerables».

En matèria de transparència i accés a la informació Luna ha destacat l’increment significatiu de les queixes presentades el 2022 per part de càrrecs electes, a causa de no poder accedir a una informació a què tenen dret. En aquest sentit, ha llançat un retret a aquells alcaldes que «pensen que la informació que tenen és propietat seua» i ha augurat que «si seguim en aquesta deriva, soscavarem la democràcia».

També en matèria de transparència, però aquesta vegada de la institució del Síndic de Greuges, Luna ha anunciat que, a partir de hui, es publicaran en la nostra pàgina web les administracions «no col·laboradores» amb el defensor autonòmic. Segons el síndic, «és una manera d’estendre el control social» en permetre a la ciutadania consultar aquells expedients en què les diverses administracions no han col·laborat amb aquesta institució. Un comportament que, segons el síndic, representa una devaluació de les institucions.

El Síndic investiga Sanitat per l’opacitat en les llistes d’espera

(08/06/22). El síndic de Greuges, Ángel Luna, ha obert una queixa d’ofici per a investigar la informació que difon Sanitat sobre les llistes d’espera de consultes externes d’atenció especialitzada i proves diagnòstiques, com també d’intervencions quirúrgiques, per a cada pacient en concret. Tota aquesta informació, segons dicta la normativa vigent, hauria d’estar a l’abast de l’usuari amb només introduir el seu número SIP en la pàgina web de la Conselleria de Sanitat i Salut Pública.

No obstant això, la realitat és que actualment no es coneixen les dades globals, ni la situació per especialitats, ni patologies en consultes externes o proves diagnòstiques. Així mateix, l’usuari tampoc pot accedir al “Registre Individualitzat de Llista d’Espera de Consultes Externes i proves diagnòstiques/terapèutiques”. Solament s’ofereix al pacient informació respecte del total de dies que porta esperant i el temps aproximat pendent fins que li realitzen la intervenció. Es tracta d’una estimació orientativa, basada en quants dies han tardat el 80% dels pacients ja operats en el seu mateix hospital i servei.

El defensor considera que aquesta informació és essencial perquè els pacients inclosos en les llistes d’espera puguen controlar i exigir a la Conselleria de Sanitat el respecte del seu dret a accedir, en condicions d’igualtat, a les prestacions sanitàries en un temps màxim.

D’altra banda, el Síndic sol·licita a Sanitat que l’informe de les mesures adoptades en les oficines de control de la demora, creades en cada departament de salut, per a millorar la transparència de les llistes d’espera. De la mateixa manera, el defensor requereix l’avaluació del grau de compliment dels quatre objectius previstos en el Pla ÒPTIMA per al desembre de 2023: a) disminuir un 25% el nombre de pacients en llista d’espera quirúrgica; b) reduir a zero el nombre de pacients que esperen més de 180 dies en llista d’espera quirúrgica; c) reduir la demora mitjana a 70 dies; i d) reduir a un 20% el nombre de primeres consultes externes de més de 60 dies.

Cal destacar que, en data del mes d’abril de 2022, la demora mitjana estructural de llista d’espera quirúrgica a la Comunitat Valenciana és de 95 dies. I, d’un total de 61.783 pacients, 13.100 esperen entre 91 i 180 dies per a ser intervinguts, mentre que 11.146 pateixen una demora de més de 180 dies per a operar-se.

Les majors llistes d’espera es concentren en: el Departament de Salut de Sant Joan d’Alacant; el d’Alcoi; el General de València; el General d’Alacant; La Fe, i Vinaròs. Per contra, els hospitals de Manises, Gandia, Sagunt, Dénia i Doctor Peset de València són els que tenen menys demores, amb una diferència considerable.

Enllaç per a veure la resolució d’inici d’investigació sobre aquest assumpte:

11858011.pdf (elsindic.com)

Archives: Noticias