El Síndic insta a adoptar mesures més efectives per a protegir el patrimoni monumental durant les falles de València

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha recomanat a l’Ajuntament de València que adopte mesures més efectives per a impedir la instal·lació, durant les falles, dels llocs i mercats ambulants que no respecten les distàncies de protecció previstes legalment, de manera que es preserven al màxim els béns d’interés cultural i de rellevància local.

El defensor valencià va iniciar la seua actuació després de ser informat per l’Associació Cercle per la Defensa i Difusió del Patrimoni Cultural de l’incompliment de les recomanacions d’aquesta institució sobre l’assumpte indicat durant les falles de 2018 i 2019, malgrat que totes dues havien sigut acceptades formalment per l’Administració local. L’associació denunciava que, per a les falles de 2022, l’Ajuntament «ha concedit una sèrie de permisos i autoritzacions de tota mena d’instal·lacions en entorns patrimonials sense realitzar-hi les comprovacions i inspeccions corresponents en el moment de la instal·lació»

Per part seua, l’Ajuntament de València ha informat el Síndic que ja ha sol·licitat un informe a la Policia Local per a sancionar els incompliments detectats i, al mateix temps, no concedirà autoritzacions per a l’any vinent als infractors sancionats. No obstant això, Luna considera que seria preferible prevenir aquests incompliments en lloc d’haver de sancionar-los quan ja s’han produït.

Arribats a aquest punt, aquesta institució torna a repetir que el patrimoni cultural valencià és una de les principals senyes d’identitat de la nostra Comunitat i el testimoniatge de la seua contribució a la cultura universal; els béns que l’integren constitueixen un llegat patrimonial d’inapreciable valor, la conservació i l’enriquiment del qual correspon a tota la ciutadania i especialment a les institucions i els poders públics que la representen, en aquest cas, a l’Ajuntament de València.

Vegeu la resolució del Síndic sobre aquest assumpte.

Vila-real accepta la resolució del Síndic i soluciona el problema d’estacionament d’un veí amb mobilitat reduïda

L’Ajuntament de Vila-real ha comunicat al Síndic que accepta la seua resolució i que resoldrà el problema d’estacionament que va denunciar davant d’aquesta institució un veí amb mobilitat reduïda. L’afectat va acudir al Síndic després de presentar diverses sol·licituds de reserva d’aparcament, sense cap èxit.

El consistori, per part seua, entenia que aquesta persona no tenia dret a la reserva esmentada, perquè disposava d’un garatge amb reserva de gual. No obstant això, ell hi al·legava que es tractava d’un gual “no permanent”, fet que provocava que sovint l’entrada estiguera ocupada i no poguera ni entrar ni eixir del garatge.

Finalment, l’Ajuntament ha comunicat al Síndic que es canviarà la tipologia del gual, la qual passarà de ser gual temporal a ser gual permanent, de manera que se li permetrà tenir accés al garatge les 24 hores de dia, i així se solucionarà el problema d’estacionament denunciat originalment.

Consulteu la nostra actuació: 11861758.pdf (elsindic.com)

El síndic urgeix a millorar l’atenció a estudiants ucraïnesos en col·legis i instituts de la Comunitat Valenciana

El síndic de Greuges, Ángel Luna, ha dictat una sèrie de recomanacions encaminades a millorar l’atenció que reben els estudiants ucraïnesos que s’han incorporat als col·legis i instituts de la Comunitat Valenciana.

El Síndic reconeix l’esforç realitzat per l’Administració educativa i en particular per tot el personal docent que ha hagut d’afrontar els problemes sobrevinguts en el dia a dia de l’escolarització i atenció d’aquests menors. El defensor és conscient de la sobrecàrrega de treball que han suportat, no sols per l’adaptació de continguts educatius, sinó també per l’atenció emocional.

En aquest sentit, Luna urgeix a reforçar el nombre de docents, orientadors i personal de suport, sobretot en els centres educatius amb ràtios d’alumnes per damunt del que és desitjable i que han rebut menors que han fugit de la guerra a Ucraïna. Aquest reforç escolar especialitzat facilitaria treballar per la igualtat i la inclusió dels menors ucraïnesos en el sistema educatiu valencià, mitjançant el desenvolupament de polítiques públiques inclusives.

Pel que fa al professorat, Luna sol·licita també que, com a mínim, se li oferisca una formació extraordinària i adequada a les noves necessitats, que aborde específicament com cal tractar a les aules els menors amb traumes emocionals.

Quant als problemes comunicatius entre el personal docent i no docent dels centres amb les famílies i menors ucraïnesos, el defensor insta a organitzar serveis de traducció que faciliten aquesta comunicació, amb independència de les possibilitats de formar grups d’alumnes ja matriculats en els centres que puguen, de manera voluntària, prestar ajuda als esforços de comunicació realitzats pels docents.

Així mateix, insta que la Inspecció Educativa i els equips d’orientació facen un seguiment continu per a constatar que les necessitats d’aquest alumnat es troben en tot moment cobertes i, en cas contrari, que s’esmenen les deficiències detectades.

Consulteu la resolució: 11851135.pdf (elsindic.com)

Compareixença del síndic per a defensar l’Informe anual 2021

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha comparegut hui davant de la Comissió de Peticions de les Corts Valencianes per a defensar l’informe anual de la institució corresponent a l’exercici 2021. Una comissió que ha estat encapçalada pel president de la cambra, Enric Morera, i que s’ha dut a terme a l’hemicicle d’aquesta. A la compareixença han assistit també l’adjunta primera i l’adjunt segon, Concha Bru i Carlos Castillo, respectivament.

A l’inici de la seua intervenció el síndic s’ha oferit a comparéixer davant de les Corts totes les vegades que siguen necessàries i «no sols per a debatre l’informe anual, cosa que ja es fa en altres parlaments» ha apuntat Luna.

Luna ha presagiat que les necessitats socials seran canviants en els pròxims temps, en gran part a causa de les conseqüències de la pandèmia de la Covid i la invasió russa d’Ucraïna. Partint d’aquest escenari ha reclamat més “flexibilitat” i “eficàcia” a les administracions públiques i als seus funcionaris, revisar els procediments i elaborar dissenys pro ciutadans que siguen capaços d’afrontar aquests nous reptes. Luna no ha dubtat a assenyalar que «els pagadors fonamentals en tot aquest context socioeconòmic tan complicat que se’ns aveïna seran les persones més vulnerables».

En matèria de transparència i accés a la informació Luna ha destacat l’increment significatiu de les queixes presentades el 2022 per part de càrrecs electes, a causa de no poder accedir a una informació a què tenen dret. En aquest sentit, ha llançat un retret a aquells alcaldes que «pensen que la informació que tenen és propietat seua» i ha augurat que «si seguim en aquesta deriva, soscavarem la democràcia».

També en matèria de transparència, però aquesta vegada de la institució del Síndic de Greuges, Luna ha anunciat que, a partir de hui, es publicaran en la nostra pàgina web les administracions «no col·laboradores» amb el defensor autonòmic. Segons el síndic, «és una manera d’estendre el control social» en permetre a la ciutadania consultar aquells expedients en què les diverses administracions no han col·laborat amb aquesta institució. Un comportament que, segons el síndic, representa una devaluació de les institucions.

El Síndic investiga Sanitat per l’opacitat en les llistes d’espera

(08/06/22). El síndic de Greuges, Ángel Luna, ha obert una queixa d’ofici per a investigar la informació que difon Sanitat sobre les llistes d’espera de consultes externes d’atenció especialitzada i proves diagnòstiques, com també d’intervencions quirúrgiques, per a cada pacient en concret. Tota aquesta informació, segons dicta la normativa vigent, hauria d’estar a l’abast de l’usuari amb només introduir el seu número SIP en la pàgina web de la Conselleria de Sanitat i Salut Pública.

No obstant això, la realitat és que actualment no es coneixen les dades globals, ni la situació per especialitats, ni patologies en consultes externes o proves diagnòstiques. Així mateix, l’usuari tampoc pot accedir al “Registre Individualitzat de Llista d’Espera de Consultes Externes i proves diagnòstiques/terapèutiques”. Solament s’ofereix al pacient informació respecte del total de dies que porta esperant i el temps aproximat pendent fins que li realitzen la intervenció. Es tracta d’una estimació orientativa, basada en quants dies han tardat el 80% dels pacients ja operats en el seu mateix hospital i servei.

El defensor considera que aquesta informació és essencial perquè els pacients inclosos en les llistes d’espera puguen controlar i exigir a la Conselleria de Sanitat el respecte del seu dret a accedir, en condicions d’igualtat, a les prestacions sanitàries en un temps màxim.

D’altra banda, el Síndic sol·licita a Sanitat que l’informe de les mesures adoptades en les oficines de control de la demora, creades en cada departament de salut, per a millorar la transparència de les llistes d’espera. De la mateixa manera, el defensor requereix l’avaluació del grau de compliment dels quatre objectius previstos en el Pla ÒPTIMA per al desembre de 2023: a) disminuir un 25% el nombre de pacients en llista d’espera quirúrgica; b) reduir a zero el nombre de pacients que esperen més de 180 dies en llista d’espera quirúrgica; c) reduir la demora mitjana a 70 dies; i d) reduir a un 20% el nombre de primeres consultes externes de més de 60 dies.

Cal destacar que, en data del mes d’abril de 2022, la demora mitjana estructural de llista d’espera quirúrgica a la Comunitat Valenciana és de 95 dies. I, d’un total de 61.783 pacients, 13.100 esperen entre 91 i 180 dies per a ser intervinguts, mentre que 11.146 pateixen una demora de més de 180 dies per a operar-se.

Les majors llistes d’espera es concentren en: el Departament de Salut de Sant Joan d’Alacant; el d’Alcoi; el General de València; el General d’Alacant; La Fe, i Vinaròs. Per contra, els hospitals de Manises, Gandia, Sagunt, Dénia i Doctor Peset de València són els que tenen menys demores, amb una diferència considerable.

Enllaç per a veure la resolució d’inici d’investigació sobre aquest assumpte:

11858011.pdf (elsindic.com)

El Síndic urgeix l’Ajuntament de València a resoldre les molèsties que generen a tot un veïnat els 40 gats que viuen en un pis

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha demanat a l’Ajuntament de València que adopte totes les mesures necessàries per a solucionar definitivament el problema generat al veïnat pels 40 gats que viuen en un dels pisos d’un edifici de la ciutat. Així mateix, li recorda l’obligació de resoldre la denúncia presentada per la representant de la comunitat de propietaris i li detalla els passos que pot seguir si no hi estiguera d’acord.

L’actuació del defensor valencià està motivada per la queixa d’aquesta veïna, que denunciava la situació «insostenible» d’insalubritat que estaven suportant els inquilins de l’edifici des de feia més de dos anys, a causa de l’elevat nombre de felins instal·lats al quart pis d’aquest.

En la resolució Luna recorda que els poders públics han de garantir els drets dels veïns afectats a la salut i al gaudi d’un medi ambient adequat. En aquest sentit, insisteix que és una competència pròpia dels municipis la protecció de la salubritat pública i del medi ambient urbà.

Consulteu la nostra resolució sobre aquest assumpte.

El Síndic insta a impulsar l’acolliment especialitzat i professionalitzat per a atendre menors de 6 anys amb necessitats especials

El Síndic de Greuges de la Comunitat valenciana, Ángel Luna, acaba de fer pública una investigació sobre l’acolliment residencial i familiar de menors de 0 a 6 anys a la Comunitat Valenciana. Es tracta d’una qüestió que aquesta institució examina de manera constant per a fer el seguiment de l’atenció que el Consell presta a aquest grup de menors especialment vulnerables.

Arran de les investigacions elaborades per la institució, es pot observar un descens del nombre de menors en aquest rang d’edat que roman en acolliment residencial. No obstant això, Luna recorda a la Conselleria d’Igualtat i Polítiques Inclusives que, des de l’entrada en vigor el 2015 de la llei de protecció del menor, no pot acordar l’acolliment residencial per a menors de sis anys llevat de casos molt excepcionals, degudament acreditats, per als quals la llei preveu estades màximes de tres mesos. Un període que s’ultrapassa en massa casos, ja que s’arriba a l’any i, de vegades, fins als dos anys d’estada.

	Des. 2015	Nov. 2018	Febr. 2022
Nombre de menors de 0 a 6 anys en acolliment residencial	96	76	34

La situació és especialment greu en els casos de menors amb necessitats especials o que pertanyen a grups de germans, ja que no hi ha famílies d’acolliment inscrites per als programes d’acolliment especialitzat o professionalitzat, ni famílies d’altres modalitats disposades a acollir menors amb aquestes característiques. Per al Síndic, la solució passa per desenvolupar programes d’acolliment especialitzat i professionalitzat, a més de regular el règim de la Seguretat Social que cal aplicar a les persones que efectuen aquests tipus d’acolliment.

	Acolliment urgència diagnòstic		Acolliment temporal		Acolliment permanent		Acolliment especialitzat	Acolliment professionalitzat
	TOTAL famílies	Places disponibles	Total famílies	Places disponibles	Total famílies	Places disponibles	Total famílies	Total famílies
Castelló	8	2	28	20	16	12	0	0
València	27	0	66	11	55	2	0	0
Alacant	23	0	20	6	7	2	0	0

Una altra de les demandes que el Síndic fa a la Conselleria és intensificar els esforços per a incrementar el nombre de famílies d’urgència-diagnòstic, actualment insuficients tant a València com a Alacant. I, de manera general, que intensifique els programes tant de sensibilització com de captació, formació i promoció de l’acolliment familiar en totes les seues modalitats.

Accediu a la resolució del Síndic sobre aquest assumpte.

El Síndic insta Habitatge a compensar una arrendadora pels ingressos que no va percebre durant la pandèmia

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha recomanat a la Conselleria d’Habitatge i Arquitectura Bioclimàtica que abone l’«ajuda de compensació a arrendadors d’habitatge» que va sol·licitar una persona a l’agost de 2021.

Aquestes ajudes, amb càrrec al Pla Estatal d’Habitatge, pretenen compensar els impagaments a aquells arrendadors que s’han vist afectats per la paralització judicial dels desnonaments en casos de vulnerabilitat econòmica dels inquilins que no tenien una altra alternativa residencial.

L’actuació del defensor del poble valencià es va iniciar a la fi del febrer d’enguany, després de la queixa presentada per una ciutadana que denunciava la falta de resposta a la seua sol·licitud de compensació d’arrendadors d’habitatge que havia presentat a l’agost de 2021.

Luna recorda que, en el cas d’aquesta sol·licitud en concret, Habitatge disposa d’un termini màxim legal de tres mesos per a resoldre i notificar a l’interessat. Excepcionalment, l’Administració pot acordar l’ampliació del termini tres mesos més, encara que no ha sigut així en aquest cas. «Una vegada vençut el termini, si l’Administració no ha resolt, la sol·licitud s’entén estimada per silenci administratiu».

En aquest sentit, i independentment de la corresponent resolució confirmatòria de l’ajuda sol·licitada, la Conselleria hauria d’emetre el certificat acreditatiu del silenci produït i realitzar els tràmits corresponents per al seu abonament.

Consulteu la resolució del Síndic sobre aquest assumpte.

El Síndic insta a millorar la difusió i el règim de compatibilitats de «l’assistent personal» en el sistema de la dependència

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, ha dirigit una bateria de recomanacions a la Conselleria d’Igualtat i Polítiques Inclusives per a impulsar la prestació de l’«assistència personal» dins del sistema de dependència de la nostra Comunitat.

Una de les mesures demanades pel defensor té a veure amb fer més difusió d’aquesta prestació entre els serveis socials, les persones amb discapacitat i les seues famílies, ja que, actualment, l’«assistent personal» és una figura residual dins dels recursos i serveis que s’ofereixen en el Sistema d’Atenció i Suport a la Dependència (SAAD). El desconeixement d’aquesta prestació no es produeix només en les persones amb dependència, sinó fins i tot entre part dels serveis socials mateixos, els quals obliden proposar aquesta opció i opten per altres de més clàssiques, com ara curadors no professionals en l’àmbit familiar, centres de dia o residencials, etc.

Per al Síndic també és important que hi haja més agilitat i rapidesa en la resolució dels PIA, ja que la demora actual desincentiva els possibles sol·licitants d’assistència personal a l’hora de marcar aquesta preferència, per culpa del cost que han de suportar fins que l’Administració els abone les mensualitats amb caràcter retroactiu. Luna recorda que per a la prestació d’«assistent personal» cal contractar una persona de manera privada i aportar la documentació pertinent, o bé recórrer a una empresa acreditada i avançar una quantia elevada de diners durant uns mesos, mentre no es reconega la prestació, una situació que no és fàcil de suportar. És per això que reclama més agilitat en la resolució i l’abonament sense demores de les mensualitats d’aquesta prestació, com també un increment del seu import econòmic, a fi que contribuïsca a una llibertat real quan la persona dependent haja de triar entre els diversos recursos i prestacions.

Una altra de les recomanacions dirigida a la Conselleria té a veure amb la complementarietat d’aquesta prestació. Una vida tan autònoma i independent com siga possible s’aconsegueix fent compatibles diversos recursos i prestacions que no encotillen les opcions vitals i permeten desenvolupar-se més enllà de les activitats i atencions rebudes en un centre. A hores d’ara la prestació econòmica d’«assistència personal» és compatible amb el servei de teleassistència i els serveis de promoció de l’autonomia o la seua prestació vinculada, excepció feta dels habitatges tutelats. El síndic emplaça l’Administració a regular amb generositat el règim de compatibilitats en favor de la figura de l’«assistència personal». Especialment, considera necessari que es puga compatibilitzar amb els centres d’atenció diürna, i així garantir la realització d’un projecte personal de vida amb més autonomia.

La resolució del Síndic també aprofundeix en el nombre de persones que actualment gaudeixen d’aquesta prestació per províncies (175 en total), i diferencia entre menors d’edat i adults, les persones que estan esperant-la o el perfil dels assistents personals, entre altres detalls.

Ací podeu consultar la nostra resolució:11848067.pdf (elsindic.com)

El Síndic urgeix Crevillent a eliminar les molèsties acústiques generades per un local d’oci

El síndic de Greuges de la Comunitat Valenciana, Ángel Luna, s’ha dirigit a l’Ajuntament de Crevillent per a demanar-li que «adopte amb rapidesa i determinació» totes les mesures que siguen necessàries a fi d’erradicar les molèsties acústiques provocades per un establiment d’oci i aconseguir el respecte dels drets dels veïns afectats per aquests sorolls.

Així respon el defensor del poble valencià a la queixa presentada per un veí que manifestava la falta de resposta de l’Ajuntament davant de les denúncies que havia presentat pels sorolls d’un café-bar situat als baixos del seu domicili.

L’Ajuntament de Crevillent va remetre al Síndic un informe del qual es desprenia que l’actuació de la Policia Local havia sigut proactiva davant de les denúncies del ciutadà. La Policia local va acudir diverses vegades a l’establiment, hi va comprovar els fets denunciats i fins i tot va assignar un agent per a fer un seguiment d’aquestes denúncies. No obstant això, ni la seua actuació ni les recomanacions perquè el titular de l’establiment instal·lara limitadors acústics s’havien traduït en requeriments a aquell o en l’adopció de mesures provisionals, amb la finalitat que les molèsties cessaren.

Per aquest motiu el Síndic insisteix que la normativa vigent en aquesta matèria habilita l’Ajuntament, prèvia audiència a l’interessat, a ordenar la suspensió immediata de l’equip de música fins que siguen corregides les deficiències existents o fins i tot a declarar la clausura i el tancament del local. Unes mesures encaminades a evitar les molèsties acústiques que injustament estan patint els veïns afectats.

També recorda el Síndic les sentències dels tribunals de justícia, que declaren reiteradament que els sorolls incideixen de manera perniciosa sobre el dret fonamental a la inviolabilitat del domicili i els drets constitucionals a la protecció de la salut, a un medi ambient adequat i un habitatge digne, «per la qual cosa, resulta totalment ineludible la seua ferma protecció per part dels poders públics».